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ドコモが販売している「home 5G」は、高速な通信速度に定評があるホームルーターです。
一方で、「速度が遅い」「通信速度が急に遅くなった」という声もあがっています。
通信速度が遅いと感じるときは、home 5Gを設置する場所を変えたり、接続設定を変更したりすることで改善する可能性があります。
改善策として有効な5つの対処法をご紹介するので、通信速度の実測値やテスト方法をふまえたうえで実践してみましょう。
- ネットを快適に使えるのは30Mbps以上
- home 5Gは平均200Mbps前後の実測値が出ている
- 回線速度が遅いときは、初期化や周波数の設定で対処しよう
- 乗り換えるならカシモWiMAXがおすすめ
ドコモhome 5Gの通信速度はどれくらい？
まずは、ドコモhome 5Gの通信速度について、快適に使える速度の目安や実測値も含めて解説します。
快適に使える速度の目安は？
インターネットを快適に利用できるかどうか判断するときは、回線速度をチェックしましょう。
メールを送ったりライブ配信をしたりするときは「上り(アップロード)」、動画・映画の視聴やメール受信は「下り(ダウンロード)」の回線速度に左右されます。
下りは30～100Mbps、上りは10～30Mbpsを目安にすると、基本的な操作は難なくこなせるでしょう。おもな用途と、必要な速度の目安は以下の通りです。
| 用途 | 速度の目安 |
|---|---|
| メールやLINEのメッセージ | 1Mbps |
| SNS・Webサイトの閲覧 | 10Mbps |
| 動画視聴(低画質～4K) | 3Mbps～25Mbps |
| オンラインゲーム | 30Mbps～100Mbps |
オンラインゲームをしない方でも、快適さを求めるなら常時30Mbpsはほしいところです。100Mbpsあれば、高画質な動画を観たり、同時接続台数が多い環境で使ったりしてもストレスなく活用できます。
・下りは30～100Mbps、上りは10～Mbpsの回線速度が目安
・オンラインゲームをするなら100Mbpsあると安心
ドコモhome 5Gの速度実測値
ドコモのホームルーターは下り最大4.2Gbpsの高速通信を強みとしています。
しかしこれはあくまで理論値であり、実際に4.2Gbpsを常時発揮できるわけではありません。
| 接続方式 | 下り最大速度 (理論値) |
上り最大速度 (理論値) |
|---|---|---|
| 5G | 4.2Gbps | 218Mbps |
| 4GLTE | 1.7Gbps | 131.3Mbps |
ユーザーのレポートを閲覧できるみんそくでは、実測値の平均速度は203.32Mbpsとなっています。
設置エリアや時間帯によって変動はあるものの、ホームルーターの中ではかなり魅力的な数値です。
通信速度テストで測ってみよう
自分が使っているドコモhome 5Gの通信速度を知りたい方は、サイトやアプリを用いてテストしてみましょう。
スピードテスト専用アプリのほか、Webサイトでも測定が可能です。
記録が可能なツールであれば、時間帯や場所によって異なる通信速度がわかりやすくなります。
遅くなったり速くなったりするのが気になるときは、定期的に測定してデータを集めてみるのもおすすめです。
ドコモhome 5Gが遅いときの対処法
ホームルーターの接続が悪いと感じる場合は、再起動や初期化、置き場所の見直しなどで対処していきましょう。
5つの対処方法について解説します。
（1）home 5Gを初期化・再起動させる
まずはhome 5Gを初期化し、あらためてネットに接続してみましょう。
不具合の明確な理由がわからなくとも、初期化だけで通信速度が回復するケースは多くあります。
操作方法は簡単で、ホームルーターの裏にある「RESET」のボタンを長押しするのみです。
電源が落ちたら自動的に再起動するので、しばらく待ってから通信速度を確認しましょう。
（2）home 5GのSIMカードを挿し直す
初期化でも通信速度が変わらないときは、home 5Gに挿さっているSIMカードを抜いてみてください。
SIMカードに何らかの不具合が発生している場合、抜き挿しすることで改善するケースがあります。
本体の底面にあるカードスロットカバーを外し、カードを抜きましょう。再度挿し込み、ランプ表示が安定するのを待って通信速度を確認してください。
（3）home 5Gの置き場所を変える
初期化しても通信速度が改善しない場合は、ホームルーター自体の置き場所を変えてみましょう。
大きい家具が多い場所や、窓からの距離が遠い場所では、思うように性能を発揮できないことがあるためです。
- 外から見通しのよい窓際
- 床から1m以上離れた高さ
- 家電製品や金属から距離を離す
- 水槽や花瓶の近くを避ける
上記のような環境が望ましいとされているので、可能な限り要件を満たす場所に移動するのがおすすめです。
（4）4G回線に固定する
home 5Gを設置している建物が4G回線と5G回線の境目にある場合、電波をうまく拾えず、通信速度に影響を及ぼしているかもしれません。
デフォルトでは4G・5Gが自動で切り替わるオート設定になっているので、以下の手順で4G回線に固定してみてください。
- デバイスで、SSIDを2.4GHzに設定する
- home 5G底面のQRコード読み取りまたは「https://web.setting/」にアクセス
- 本体底面にあるパスワードを使って設定画面にログイン
- 「モバイルネットワーク設定」を表示
- 「ネットワークモード」を「5G/4G(Auto)」から「4G」に変更
（5）接続する周波数を変える
4G回線に固定しても改善されないときは、接続する周波数の設定を変えてみましょう。
スマホやPCとhome 5Gは、2.4GHzまたは5GHzで接続されています。
2.4GHz接続は5GHzに比べると電波干渉が起きやすく速度も遅いため、設置場所によっては5GHzのほうが通信が安定するかもしれません。
| 周波数 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 2.4GHz | ・電波の届く範囲が広い ・家具などの障害物に強い |
・電子レンジなどに電波干渉を受けやすい ・5GHzに比べて通信速度が遅い |
| 5GHz | ・電子レンジなどの電波干渉に強い ・2.4GHzに比べて通信速度が速い |
・電波が届く範囲が狭い ・家具などの障害物に弱い |
ホームルーターの底面に「SSID(2.4GHz)」「SSID(5GHz)」と記載があるので、5GHzのSSIDを入力して接続してみてください。
対処法でもhome 5Gの速度が改善されない場合は？
ここまで紹介した対処法でも通信速度が改善しない場合は、問い合わせ窓口に連絡したり、機種や回線の乗り換えを検討したりする必要があるでしょう。
何をしても効果がなく困っているという方は、ぜひ参考にしてください。
問い合わせ窓口に相談する
対処法を試しても改善しない場合は、念のためドコモの問い合わせ窓口に相談してみてください。
可能性としては低いですが、ドコモhome 5Gが速度制限にかかっている可能性もあります。
問い合わせても状況が変わらないようならば、home 5G以外の接続機器を検討したほうがよいでしょう。
新しい機種に買い替える
速度が改善されない場合、2023年3月に発売された「home 5G HR02」への乗り換えがおすすめです。
「HR02」は、4方向に配置されたアンテナから常に最適なアンテナを選択することで、高速で良好な通信が実現可能になりました。
さらに、MU-MIMOやOFDMA機能により複数端末で同時に接続しても安定した通信が可能です。
また、広いエリアをカバーするWi-Fi EasyMeshTMにより、家中でWiFiが繋がりやすくなりました。
こういった新機能が速度の改善に繋がることも考えられるので、旧機種を利用している人は新機種への買い替えも検討してみてください。
回線を乗り換える
端末に問題がないのに速度が遅い場合は、何らかの影響でドコモの回線が繋がりにくくなっている可能性があります。
一時的な通信障害などでなければ、他のインターネット回線に乗り換えた方がよいかもしれません。
ドコモ回線を使い続けたいなら、光回線であるドコモ光の契約を検討してみてください。工事不要で乗り換えるならWiMAXがおすすめです。
乗り換えるならカシモWiMAXがおすすめ
ドコモhome 5Gの通信速度が遅と感じたら、他社への乗り換えも検討してみてください。
ドコモhome 5Gから乗り換えるなら、速度が速くて料金が安いカシモWiMAXがおすすめです。まずは、カシモWiMAXとドコモhome 5Gの比較を確認してみましょう。
| （税込） | カシモWiMAX | ドコモhome 5G |
|---|---|---|
| データ容量 | 実質無制限 | 実質無制限 |
| 月額料金 | 初月のみ：1,408円 翌月以降：4,818円 |
4,950円 |
| 最大速度 (下り) |
4.2Gbps | 4.2Gbps |
| 端末代金 | 27,720円 | 71,280円 |
| 端末割引 | -770円×36回 (27,720円) |
-1,980円×36回 (71,280円) |
| 対応エリア | au 5G(sub6／NR化) au 4G LTE WiMAX 2+ |
docomo 5G docomo 4G LTE |
| スマホセット割 | auまたはUQモバイル 最大1,100円割引/月 |
ドコモ 最大1,100円割引/月 |
| キャンペーン | Amazonギフト券 10,000円分 |
WEB申込・購入で 15,000pt (期間・用途限定) |
カシモWiMAXとドコモhome 5Gの共通点は、1つ目が実質無制限で使えることで、2つ目は下り最大速度が4.2Gbpsということです。対応エリアやスマホのセット割はそれぞれ異なります。
大きく異なる点は月額料金と端末代金で、どちらもカシモWiMAXの方が安いです。
端末はどちらも割引サポートで実質無料になりますが、本体代金が安いと分割途中で解約する際に残債が少なく済みます。
なお、ドコモユーザーの方はWiMAXの電波に不安があるかもしれませんが、カシモWiMAXは8日以内なら「初期契約解除」が可能です。
月々の料金が安くなるだけではなく、速度に不安がある方も気軽に試せる制度があるため、この機会にプランを見直してみてはいかがでしょうか。
WiMAX以外のホームルーターも比較してから乗り換え先を決めたいという方は、ホームルーター(置くだけWiFi)のおすすめ5社を徹底比較したこちらの記事をご覧ください。
ホームルーター(置くだけWiFi）を探している方に向けて、おすすめの会社や機種をご紹介！ホームルーターの基本的な種類や、比較するときのチェックポイントも解説します。安さや・通信速度・対応エリアなど条件に合ったホームルーターを見つけましょう。
ドコモhome 5Gが遅い時の対策まとめ
ドコモが提供するhome 5Gは、ホームルーターの中でも高速・安定性に優れています。
ユーザーの平均速度も下り約203Mbps出ていますが、設置場所やエリアによっては「遅い」と感じることもあるでしょう。
- home 5Gを初期化・再起動する
- SIMカードを抜き挿しする
- home 5Gの置き場所を変える
- 4G回線に固定する
- 接続する周波数の設定を変える
複数の対処法を試しても改善しない場合は、設置エリアとの相性が悪い可能性もあるため、別のホームルーターを使ってみるのがおすすめです。
