AiR-WiFiの評判を調査！遅い・繋がらないって本当？メリットやデメリットを解説

※当記事はPRを含みます。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。

AiR-WiFiの契約を検討している方の中には、速度は問題ないのか、サポート体制は充実しているのか、など疑問に感じている方もいるでしょう。

本記事では、AiR-WiFiの実際に利用している方の評判・口コミや、サービス内容からわかったAiR-WiFiのメリット・デメリットを解説します。

契約してから後悔しないためにも、AiR-WiFiは自分にあっているサービスなのか確認しましょう。

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【結論】AiR-WiFiの評判はどう？

AiR-WiFiの評判まとめ

1ヵ月お試し利用できるが、利用条件が多くて複雑
時間帯によって自宅でも繋がりにくいことがある
海外でもそのまま使えて海外旅行・出張時に便利

1ヵ月間お試し利用できることが魅力のAiR-WiFi。しかし、利用条件が多いことで、不満に感じている利用者が多くいました。

「お試しモニター」と聞くと無料で手軽に試せるものだと思ってしまいますが、実際は手数料がかかり、解約時の手続きも面倒なので、利用する際は注意しましょう。

AiR-WiFiは、ドコモ・au・ソフトバンクの回線を借りて提供しているクラウドSIMです。全国幅広いエリアで使えますが、時間帯によっては地下鉄や山間部だけでなく、自宅でも繋がりにくくなるようです。

また、他社と比較しても平均通信速度が遅いので、固定回線代わりとしても使いたいという方には不向きなサービスと言えます。

一方で、端末を変えずにそのまま海外で使えるというメリットも。海外用のプランを利用する必要はありますが、面倒な手続きは不要なので、急な海外出張でも安心です。

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AiR-WiFiの評判・デメリット

AiR-WiFiを実際に利用している方の評判・口コミや、事前に確認しておきたいデメリットをまとめました。気になる項目をタップすると、詳細にジャンプします。

データ容量無制限プランがない
他社に比べて通信速度が遅い
契約期間なしにするとオプション料金がかかる
1ヵ月お試しモニターは利用条件が多い
支払い方法はクレジットカードのみ
電話での問い合わせを受け付けていない
解約時は端末の返却が必要

※本記事で紹介する評判・口コミはX（旧Twitter）から引用しています。

（1）データ容量無制限プランがない

AiR-WiFiには、データ容量無制限で使えるプランがありません。

現在、AiR-WiFiには「20GBプラン」と「100GBプラン」の2つのプランがあります。

どちらのプランも規定のデータ容量を超えると速度制限がかかり、最大通信速度が128Kbpsになります。128KbpsはLINEやメールなどのテキストメッセージを送れる程度なので、ストレスに感じるかもしれません。

毎日WiFiを使う場合、100GBのプランだと1日あたり使えるデータ容量は、約3GB程度です。大量のデータ通信が必要なWeb会議やオンラインゲームでの使用を想定している方には、おすすめできないと言えます。

無制限のおすすめポケット型WiFiを利用したい場合は、以下の記事を参考にしてみてください。

1ヵ月のデータ使用量は平均何ギガ？確認方法・データ容量の目安も｜カシワン
https://www.marketenterprise.co.jp/mobile/15565/
自分が1ヵ月でどれくらいのデータ容量を使っているか知っていますか？本記事では、1ヵ月の平均ギガ数や、データ使用量の確認方法を解説しています。プランの選び方についても解説しているので、どのプランを契約するか迷っている方や、プラン変更を考えている方はぜひ参考にしてください。

（2）他社に比べて通信速度が遅い

ポケット型WiFiにおいて、通信速度の速さや繋がりやすさは重要なポイント。しかし、利用者の口コミを見ると、電車内だけでなく家でも繋がらないことがあるという声がありました。

家でも繋がらない
　

全然繋がらない。元々電車内では画像系画SNSが繋がらなかったけど、家でも繋がらなくなってきた。（@francescoanko）

電波が入りにくい地下鉄や山間部ならまだしも、自宅で使えないとなるとかなり不便です。

実際、AiR-WiFiの通信速度は遅いのでしょうか。主なポケット型WiFiの平均通信速度（実測値）と比較してみました。

	下り平均速度	上り平均速度	Ping
AiR-WiFi	18.09Mbps	10.96Mbps	47.28ms
WiMAX （カシモWiMAX）	107.6Mbps	31.04Mbps	43.6ms
Rakuten WiFi Pocket	25.76Mbps	21.7Mbps	54.56ms
モンスターモバイル	18.05Mbps	13.13Mbps	35.9ms
ソフトバンク（Pocket WiFi 802ZT）	41.14Mbps	15.06Mbps	42.38ms

引用：みんなのネット回線速度
※直近3ヵ月に計測された測定結果から平均値を計算したものです。

AiR-WiFiの通信速度は、他社よりも遅いことがわかります。通信速度が速く快適なWiFiを使いたい方は、他のポケット型WiFiを検討しましょう。

（3）契約期間なしにするとオプション料金がかかる

AiR-WiFiは、「契約期間の縛りなし」を謳っているサービスです。しかし、契約期間の縛りなしで利用するためには、月額330円(税込)のオプションに加入する必要があります。

オプションに加入しなくても縛りなしで使えると思っていた利用者もいるので、これから契約する方は注意が必要です。

縛りなしプランは手数料がかかる
　

まだ愚痴るけどほんっとair wifi契約するんじゃなかった
手数料取られてもいいからキャンセルしよ
なんで契約期間の縛りなしプランで「0円！」って書いてあるのに処理手数料かかるんだよ笑
ほんと気をつけなきゃね…（@hinatangogo）

縛りなしオプションに加入しない場合は、解約月によって違約金が発生します。

利用期間	解約金(税込)
1ヵ月目	0円（1ヵ月間お試しモニター）
2～12ヵ月目	2,970円
13ヵ月目	0円
14～25ヵ月目	2,970円
26ヵ月目	0円
27～38ヵ月目	2,970円
39ヵ月目	0円

1年ごとに無料で解約できるタイミングが設けられていますが、それ以外の月で解約すると2,970円(税込)の違約金がかかることを覚えておきましょう。

（4）1ヵ月お試しモニターは利用条件が多い

AiR-WiFiでは、1ヵ月間のお試しモニターを実施しています。契約日から1ヵ月以内に解約を申請すると、初月の料金や初期事務手数料が無料になるというものですが、利用条件が多く戸惑っている方が多いようです。

お試しモニターで13,000円取られた
　

結局、お試しモニター2週間弱使用で13,000円くらい取られた笑
こんなことある？
お試しって何？
モニターって何？（@ytdddddsmk1imd）

手数料の一部は自分持ち
　

会社で法人用のお試しお願いした時は、料金かからなかったし、サポートもちゃんとしたので本契約したんだけど、個人でお試し申し込んだら事務手数料と初月分普通に取られた。
お試しの後返却したら返金あるという話しだけど、クリーニング代と返却手数料と返却の送料は自分もち。（@H_zhenlizi）

1ヵ月間お試しモニターの利用条件や詳細は、以下の通りです。

契約初日より25日以内に解約する旨を連絡する
契約時、初月月額・初期事務手数料は通常通り発生し、1ヵ月お試しモニターが適用されると当該のクレジットカード決済が取消返金される
機器（端末本体・化粧箱・説明書・ケーブル・SIMピン等の付属品を含む）を契約より30日以内に返却する
返送時の送料負担は申込者が負担する
短期利用目的・一時利用目的の場合、50GBを超える容量を利用した場合、適用外になる（通常解約となるため、2,970円(税込)がかかる）
契約期間なしのオプションに加入して契約する場合は、1ヵ月間お試しモニターの適用外になる
1ヵ月間お試しモニターを利用する場合、返却処理手数料1,100円(税込)、クリーニング・メンテナンス費用として1,870円(税込)の決済が発生する

このように利用条件が多い上に、0円で解約できるわけではありません。機器を返却するための送料や、返却処理手数料、クリーニング・メンテナンス費用がかかります。

また、お試しとして使えるのは50GBまで。50GBを超えると通常解約となるため、お試しモニターの利用して解約したいと考えている方は注意しましょう。

条件が複雑でわかりづらいと感じる方は、無料お試し期間がある他社ポケット型WiFiを検討してみてください。同じクラウドSIMなら、30日間お試し体験を実施しているTHE WiFiがおすすめです。

（5）支払い方法はクレジットカードのみ

AiR-WiFiの支払い方法は、クレジットカードのみです。口座振替・デビットカード・プリペイドカードには、対応していません。

対応しているクレジットカードは、VISA・JCB・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClubです。海外契約のクレジットカードには対応していないので注意してください。

クレジットカード以外で支払いたい方は、口座振替に対応しているポケット型WiFiを検討しましょう。

（6）電話での問い合わせを受け付けていない

AiR-WiFiは、現在電話での問い合わせを受け付けていません。オペレーターと直接話しながらすぐに疑問を解決したいという場合は、不便に感じるでしょう。

AiR-WiFiの問い合わせ方法は、チャットサポート・お問い合わせフォーム・メールの3つです。

チャットサポート：AiR-WiFi 公式サイト
お問い合わせフォーム：【AiR-WiFi】お問い合わせフォーム
メール：support@air-wi-fi.com

利用中に問い合わせたい事がある場合、まずはチャットサポートで確認することをおすすめします。解決できなかったら、お問い合わせフォームまたはメールで連絡しましょう。

（7）解約時は端末の返却が必要

AiR-WiFiのWiFiルーターは、レンタル品です。そのため、解約時に返却する必要があります。

また、WiFiルーター本体だけでなく、ケーブル・SIMピン等付属品も一緒に返却します。付属品の不足、過度の破損・汚損等がある場合は追加費用が発生するので、大切に保管しなければなりません。

端末の返却が面倒という方は、端末を購入するタイプのポケット型WiFiがおすすめです。中には、継続して利用することで、割引が適用され端末代金が相殺されるサービスもあります。

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AiR-WiFiの評判・メリット

AiR-WiFiにはデメリットがある一方で、いくつかメリットもあります。利用者の口コミを調査したところ、悪い評判だけでなく良い評判もありました。

月額料金が安い
エリア内なら全国どこでも使える
正午までの申し込みで最短翌日に届く
1ヵ月間お試し利用できる
安心の端末補償オプションに加入できる
端末そのままで海外でも使える

（1）月額料金が安い

AiR-WiFiの最大のメリットとして、月額料金の安さが挙げられます。どのくらい安いのか、他社の料金と比較してみましょう。

20GB

(税込)	20GBプラン月額料金	2年間利用した場合の総額費用※
AiR-WiFi	1,958円	46,992円
THE WiFi	2,068円	49,632円
モンスターモバイル	1,980円	47,520円
Chat WiFi	2,280円	54,720円
クラウドWiFi	2,580円	61,920円

100GB

(税込)	100GBプラン月額料金	2年間利用した場合の総額費用※
AiR-WiFi	3,278円～	81,972円～
THE WiFi	～3ヵ月目：0円 4ヵ月目～：3,828円～	83,688円～
MUGEN WiFi	3,718円～	92,532円～
ZEUS WiFi	～3ヵ月目：1,980円 4～24ヵ月目：3,212円 25ヵ月目～：3,828円	76,692円～
モンスターモバイル	2,948円～	74,052円～

モンスターモバイルなどさらに安く使えるポケット型WiFiもありますが、AiR-WiFiも十分安いことがわかりました。

ただ、利用期間によっては他社の方がお得になる可能性があります。AiR-WiFiは、長期間利用を考えている方におすすめのサービスです。

（2）エリア内なら全国どこでも使える

AiR-WiFiは、ドコモ・au・ソフトバンクの回線に対応するクラウドSIMです。人口カバー率99%を超えているので、全国どこでも使えることがメリットとして挙げられます。

カバーエリアの広さが決定打
　

楽天wifiかどちらかで迷ったけど、カバーエリアの広さが決定打で今流行のクラウド型wifi、そのひとつ「Air-wifi」をお試し注文。
試用期間あるみたいだから使い勝手を確かめてみる！（@rubinoah）

クラウドSIMは、繋がりやすい回線に自動で接続してくれるので、いつでも快適に使えることが特徴です。

（3）正午までの申し込みで最短翌日に届く

AiR-WiFiは、正午までに申し込むと最短即日発送となります。場所にもよりますが、最短翌日に届くので、すぐにWiFiを使いたいという方でも安心です。

なお、交通状況や配達先・在庫状況により、端末の到着日が前後することがあります。また、配送時間は指定できません。

申し込み内容に不備があると、到着まで時間がかかるので、しっかりと内容を確認してから申し込むようにしましょう。

（4）1ヵ月間お試し利用できる

AiR-WiFiは、1ヵ月間のお試し利用ができます。通信速度に不安を感じている方や、ポケット型WiFiを初めて使う方でも、使用感を試せるので安心です。

お試し期間に、自宅やよく使う場所で問題なく使えるか確かめてみてください。万が一通信速度やその他サービスに満足できなかった場合は、契約初日から25日以内に解約したい旨を連絡しましょう。

なお、お試しモニターが適用されるのは、データ使用量が50GB以下の場合です。50GBを超えると通常解約となり、解約金2,970円(税込)がかかるので注意してください。

また、契約期間なしのオプションに加入しているとお試しモニターが適用されません。お試しモニターの利用を検討している方は、オプションなしで申し込むようにしましょう。

（5）安心の端末補償オプションに加入できる

AiR-WiFiは、WiFiルーターをレンタルして使うサービスです。もし、レンタルしているWiFiルーターを破損・汚損してしまうと、別途費用が発生します。

水没や破損により、高額な違約金が請求される可能性があるので、不安な方は月額660円(税込)の端末補償オプションに加入しましょう。

なお、端末を紛失した場合は、補償オプションが適用されず、端末再発行費用22,000円(税込)が発生するので注意してください。

（6）端末そのままで海外でも使える

AiR-WiFiは、そのままの端末で海外でもWiFiを利用できます。空港などでレンタルWiFiを受け取る手間がなく、面倒な手続きも不要です。

海外でそのまま使えるのは便利
　

Air-wifi、海外でそのまま使えるのか
こりゃ楽でいいな（@go_hi_fz）

なお、海外で利用できるのは1日1GBまで。利用する地域によって料金が変わるため、AiR-WiFiの公式サイトで確認してください。

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AiR-WiFiはどんな人におすすめ？

AiR-WiFiは、海外でもそのままポケット型WiFiを使いたい方におすすめです。

SIMカードを入れ替えることなく、普段使っている端末をそのまま海外で使えるので、仕事・旅行などでよく海外に行く方にとっては便利なサービスと言えます。

一方で、料金の安さや繋がりやすさを求める方にはあまりおすすめできないサービスです。

同じデータ容量でもAiR-WiFiより安いサービスがあるので、安さだけで選ぶなら他のポケット型WiFiを検討しましょう。速度に関しても、良い評判が少ないので、快適に使うなら他社の方がいいかもしれません。

AiR-WiFiでは1ヵ月間お試しモニターを実施していますが、初めてポケット型WiFiを利用する方にとっては利用条件がやや複雑です。

また、手数料が発生するので、ポケット型WiFiを無料で試してみたいという方にも適していません。

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AiR-WiFiのサービス概要

AiR-WiFiは、株式会社FREEDiVEが提供するクラウドSIMのポケット型WiFiです。

ここでは、AiR-WiFiの料金プラン・通信速度・取り扱い端末を見ていきましょう。

AiR-WiFiの料金プラン・端末情報

AiR-WiFiでは、レンタルできる端末が異なる3つのプランを用意しています。

プラン名	らくらくプラン	サクッとプラン	おてがるプラン
端末画像
データ容量	100GB	100GB	20GB
月額料金(税込)	3,377円	3,278円	1,958円
下り最大速度	150Mbps	150Mbps	150Mbps
上り最大速度	50Mbps	50Mbps	50Mbps
最大同時接続台数	10台	10台	10台
最大通信時間	12時間	17時間	17時間
端末の重さ	125g	130g	130g