BIGLOBE WiMAXの評判は？繋がらない・速度が遅いって本当？

※当記事はPRを含みます。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。

BIGLOBE WiMAXは、光回線や格安SIMでも有名なビッグローブ株式会社が運営するWiMAXプロバイダです。

月額料金の安さに魅力を感じて、契約を検討している方も多いでしょう。しかし、BIGLOBE WiMAXには悪い評判があることも事実です。

本記事では、BIGLOBE WiMAXを実際に利用している方の評判・口コミからわかったメリット・デメリットを解説します。

BIGLOBE WiMAXを契約しても大丈夫なのか、他社と比べてどのような点が優れているのか、気になっている方はぜひ参考にしてください。

1分でわかる！記事の内容

BIGLOBE WiMAXは2年目まで料金が安い
建物の中では繋がりにくいことがある
2年以上使うなら料金が変わらない「カシモWiMAX」がおすすめ

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【結論】BIGLOBE WiMAXの評判はどう？

BIGLOBE WiMAXの評判を調査したところ、料金・速度の安定性・サポートに関する声が多くありました。

BIGLOBE WiMAXの評判

初月無料で2年目までは安いが、3年目以降は高額
高速通信に対応しているが、建物の中では繋がりにくい
問い合わせの手段は多いが、電話が繋がらないことが多い

料金に関しては、初月無料かつ2年目までは割引が適用される点が好評でした。ただし、3年目以降は通常価格となるので、長く利用すると割高に感じます。

速度は、安定していて満足という声と建物の中では繋がりにくいという声があり、二極化していました。地域や場所によって差があるようです。

また、メールやチャットなどの問い合わせ手段はあるがサポートセンターに電話が繋がらないという声が多くありました。電話で問い合わせたいという方にとっては、不便に感じるかもしれません。

以上から、BIGLOBE WiMAXは利用期間が2年と決まっている方や都市部に住んでいる方向けのWiMAXです。

>> 2年以上の利用におすすめの
WiMAXはこちら

BIGLOBE WiMAXの評判からわかるデメリット

BIGLOBE WiMAXにはどんなデメリットがあるのか、実際に利用している方の評判や口コミをもとに解説します。

なお、本記事で紹介する評判・口コミはアンケートから引用しています。

▼アンケートの詳細はこちら

・タイトル：モバイルWiFiに関するアンケート調査
・調査対象：モバイルWiFiサービスを利用中、または利用したことがある方
・調査機関：自社調べ（クラウドソーシングを利用したアンケート）
・有効回答数：80件
・調査実施期間：2023年4月5日～4月15日

（1）3年目から高額になる

3年目からは料金が高い
30代男性

2年目まではキャンペーンで安いが、3年目からは月額料金が高額になります。それを知っていたので、お試しで１年で解約しました。

長く使うと割高
50代女性

だんだんといいものができてくるので、2年くらいで切りかえればよかったです。長く契約しすぎたようで、結局割高になっていたように思います。

BIGLOBE WiMAXの評判を見ると、「3年目からは高額」「長く使い続けると割高になる」という声が多く見受けられました。

BIGLOBE WiMAXの料金プランは、初月無料で、さらに24ヵ月目までは割引が適用されます。料金の安さに惹かれて契約する方も多いでしょう。

しかし、3年目以降は通常価格の4,928円(税込)/月になるため、「高額」「割高」と感じる人が多いようです。

実際に他社の料金を比較してみても、3年目以降はやや割高であることがわかりました。

WiMAX プロバイダ	3年目以降の月額料金(税込)
BIGLOBE WiMAX	4,928円
カシモWiMAX	4,818円
GMOとくとくBB WiMAX	5,104円
Vision WiMAX	5,049円
Broad WiMAX	～36ヵ月目：3,773円 37ヵ月目～：4,818円
UQ WiMAX	4,950円

（2）建物の中では速度が遅い・繋がりにくい

建物の中では繋がりにくい
20代男性

建物の中では繋がりにくいので、不便でした。外に出れば普通に繋がるので重要な時は外まで出る必要がありました。

建物の中では電波が入らず不便
30代男性

家の中で使う際に、マンションが7階だったのですが電波が時折つながりにくくなることが多かったです。また、建物の中などもなかなか電波が入らず不便だなと感じました。

BIGLOBE WiMAXの速度に関して、建物の中では繋がりにくい・電波が入らないという評判が多くありました。WiMAXを使うときはわざわざ外に出ていたという声も。

WiMAXに限らず、インターネット回線は、利用者が多い時間帯に繋がりにくくなる傾向があります。

回線が混雑していると、タイムラグが起きたり速度が低下したりと、快適に使うことが難しくなることもあるでしょう。

また、都心から離れた郊外のエリアや地下など、電波が入りにくい場所でも通信速度が不安定になることがあるようです。

（3）使いすぎると速度制限にかかる

すぐ速度制限にかかる
20代男性

普段は愛知の家で動画や、ゲームなどしていましたが、速度は安定していました。ただ、すぐ速度制限にかかってしまいます。

BIGLOBE WiMAXは、データ容量無制限のサービスです。しかし、実際に利用している方からは、「すぐに速度制限にかかる」と言われています。

公式サイトには「大量利用では混雑時に速度制限する場合あり」と記載があり、一定の使用量を超えると速度制限にかかることがあるようです。

速度制限にかかる条件については記載がないため、どのくらい使うと通信速度が落ちるのかわかりません。

なお、プラスエリアモードで利用している場合は、データ通信量が30GB/月を超えると、通信速度が当月末まで送受信最大128kbpsに制限されます。

プラスエリアモードとは、通常よりも広いエリアで高速通信を利用できる有料オプションです。

BIGLOBE WiMAXで速度制限にかかったときは、プラスエリアモードになっていないか確認してみましょう。

（4）サポートセンターに繋がらないことが多い

問い合わせても繋がらない
30代男性

平日の昼間電話での問い合わせをしましたが、つながりませんでした。夜に何回かかけ直して、ようやくつながりました。

サポートセンターに繋がらないことが多い
30代男性

基本的にオンラインですべて完結できるので難しいことは一つもありませんでした。ただサポートセンターはつながらないことが多いです。

BIGLOBE WiMAXの評判の中には、「サポートセンターに繋がらない」「何度もかけ直してようやく繋がった」という声が見受けられました。

端末の初期設定で戸惑ったり、契約内容を見直したり、様々な場面で問い合わせが必要です。

そのため、電話が繋がらないというのはBIGLOBE WiMAXのデメリットといえます。

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BIGLOBE WiMAXの評判からわかるメリット

デメリットがある一方で、BIGLOBE WiMAXにはいくつかメリットもあります。

ここでは、利用している方の良い評判や口コミをもとにBIGLOBE WiMAXのメリットを見ていきましょう。

（1）初月無料で初期費用が安い

初月の月額料金が無料
40代女性

月額料金が初月は無料なのがありがたかった。端末料金と事務手数料のみでしたのでお得でした。

BIGLOBE WiMAXを利用している方の中には、初月の料金が無料である点に魅力を感じている声がありました。

初月にかかる費用が端末料金と申込手数料だけなので、初期費用を安く抑えられることはBIGLOBE WiMAXのメリットです。

初月の月額料金が無料になるプロバイダは他にないため、初期費用を安く抑えたいという方はBIGLOBE WiMAXを検討してみましょう。

（2）2年目まで月額料金が割引される

4,000円ちょっとで済むからコスパが良い
20代女性

クレカ払いであれば料金と端末代が二年間4000円ちょっとで済むのでコスパはいいと感じます。端末を入手できてお得だし、データ容量の上限がないためデータ制限を気にせず使えるので満足でき助かる料金プランです。

品質が良く価格も安い
20代女性

品質がとても良い割に価格も安く、大変満足しています。常に一定の料金というのも分かりやすくて良いです。

BIGLOBE WiMAXの料金プランは、24ヵ月目まで月額料金の割引が適用されるので、2年間はお得に使えます。

端末の分割代込みでも1ヵ月あたりの費用は約4,800円です。

2年目までの月額料金を他社と比較すると、最安ではありませんがコスパが良いサービスと言えるでしょう。

WiMAX プロバイダ	2年目までの月額料金(税込)	端末代金を含めた月額料金(税込)
BIGLOBE WiMAX	3,773円	4,543円
カシモWiMAX	4,818円	4,818円
GMOとくとくBB WiMAX	～12ヵ月目：3,784円 13ヵ月目～：4,334円	～12ヵ月目：4,554円 13ヵ月目～：5,104円
Vision WiMAX 2年プラン	～12ヵ月目：4,400円 13ヵ月目～：5,049円	～12ヵ月目：4,400円 13ヵ月目～：5,049円
Broad WiMAX 2年プラン	3,773円	4,653円
UQ WiMAX	～13ヵ月目：4,268円 14ヵ月目～：4,950円	～13ヵ月目：4,455円 14ヵ月目～：5,137円

(※)キャンペーンを利用する場合

多くのプロバイダが5,000円前後であるのに対し、BIGLOBE WiMAXは4,500円台なので、料金の安さ重視の方におすすめです。

（3）au・UQモバイルのセット割がお得

auスマホを利用しているとお得
　30代男性

auのスマートフォンを利用している人にはお得なサービスがあり、実質の料金は安く抑えられます。キャンペーンの特典も良いです。

BIGLOBE WiMAXは、auとUQモバイルのセット割引の対象です。

auまたはUQモバイルを利用している方は、BIGLOBE WiMAXを契約すると、スマホ料金に割引が適用されます。

割引金額は利用中のプランによって異なり、最大1,100円(税込)/月割引です。BIGLOBE WiMAXの月額料金からは割引されませんが、トータルの通信費が安くなります。

なお、auとUQモバイルのセット割引は、BIGLOBE WiMAXだけでなく、WiMAXプロバイダすべてに適用されます。

（4）5G対応で安定した通信速度

重いサイト・ゲームもサクサク
20代女性

安定した通信速度があり、ネットをする分には特に不自由さはありません。5G対応した電波も入るので、通信速度は速く、重いサイトやゲームもサクサク動きやすいです。

通信速度に問題はない
30代女性

仕事柄色々なところを転々とするのですが、今のところ通信速度が悪いという事はなく、どこに行っても通信速度は問題がありませんでした。

建物の中では繋がりにくいという声があった一方で、「通信速度が安定している」「どこに行っても通信速度は問題ない」という評判もありました。

通信速度は、同時利用者数や場所によって大きく変動するため、通信環境によっては快適に使えるようです。

BIGLOBE WiMAXは、5G通信にも対応しており、下りの最大通信速度は4.2Gbpsです。最大通信速度は理論値ですが、都市部かつ混雑しない時間帯では快適に使えるでしょう。

BIGLOBE WiMAXに限らず、WiMAXはすべて5G通信に対応しています。また、UQ WiMAXの回線を使用しているという点も共通です。

そのため、どのプロバイダを選んでも、通信速度には大きな違いがありません。

（5）問い合わせの手段が多く便利

問い合わせの手段が多くて便利
20代女性

お問い合わせの手段がおおくあるので便利です。電話、メールもありますが、有人チャットで疑問点を解消しつつやりとりできるので、素早く問題点の解決ができました。またちょっとしたトラブルであればAIチャットサポートがあるので、24時間対応してもらえるので有り難いです。

説明がわかりやすく満足
50代男性

モデム到着時に利用方法を尋ねたところ、すぐにサポートセンターに繋がりました。説明もわかりやすく、指示通りにすればすぐ使えるようになったのでサポートには満足しています。

BIGLOBE WiMAXの問い合わせ方法は、電話・メール（問い合わせフォーム）・チャットボットの3種類です。

電話は受付時間があり、ランチタイムなど時間帯によっては混雑します。

メールやチャットボットであれば都合の良いタイミングで問い合わせができるので便利です。

実際に利用している方の評判では、「チャットで素早く疑問を解決できた」とあるので、電話が繋がらなくて困っている方は活用してみてください。

【BIGLOBE WiMAX公式】詳細はこちら

BIGLOBE WiMAXはこんな人におすすめ

メリット・デメリットを踏まえて、BIGLOBE WiMAXは以下のような方におすすめです。

初期費用を安く抑えたい
2年間だけ使いたい
au・UQモバイルを利用している

BIGLOBE WiMAXは、初月無料かつ24ヵ月目まで割引が適用される点が魅力です。

そのため、初期費用を安く抑えたい方や利用期間は2年ほどと決まっている方に適しています。

一方で、この条件に当てはまらない場合は、他のWiMAXプロバイダの方がお得になるかもしれません。

2年以上使う予定がある方は、他のWiMAXプロバイダを検討しましょう。

▼BIGLOBE WiMAX以外のプロバイダも見たいという方は、WiMAXプロバイダを比較してどこがおすすめかを紹介している以下の記事をご一読ください。

WiMAXおすすめプロバイダ20社比較！料金・キャンペーンをランキング｜カシワン
https://www.marketenterprise.co.jp/mobile/
WiMAXのプロバイダ20社を比較！プロバイダを選ぶ際に比較すべきポイントも解説します。さらに、それぞれの比較から、特におすすめのプロバイダを詳しく紹介します。お得に契約できるWiMAXプロバイダを見つけたい方は、ぜひ本記事をチェックしてください。

2年以上使うならカシモWiMAXがおすすめ

(税込)	カシモWiMAX
データ容量	実質無制限
月額料金 (縛りなしプラン)	契約初月：1,408円翌月〜：4,818円
初月の料金	1,408円（日割りなし）
スマホセット割引	au：最大1,100円/台 UQモバイル：最大1,100円/台
端末代金	実質0円（770円/月を36ヵ月割引）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	Amazonギフト券10,000円
3年間の合計料金 – キャンペーン	160,038円
実質月額料金	4,446円
違約金	0円
支払い方法	クレジットカード
契約期間の縛り	なし
5G対応	◯

カシモWiMAXが利用している回線や提供している端末、セット割の適用などはBIGLOBE WiMAXと同じです。ただし、月額料金や端末代金のサポートがある点が異なります。

カシモWiMAXは1ヵ月目以降の料金がずっと変わりません。また、端末の分割払いサポートで36回の支払いを終えると端末代金が実質0円になるのがポイントです。

2年で解約すると9,240円の残債が発生しますが、長く使うほど残債が少なくなります。そのため、3年程度利用する方におすすめです。

なお、当サイト経由でカシモWiMAXに申し込むと、Amazonギフト券10,000円分がもらえます。手続き不要で必ず受け取れるので、キャンペーンでお得に契約しましょう。

【カシモWiMAX公式】詳細はこちら

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BIGLOBE WiMAXの基本情報

ここでは、BIGLOBE WiMAXの料金プランや取り扱い端末など、基本情報をまとめました。

契約を考えている方や、BIGLOBE WiMAXのサービス内容について知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

料金プラン｜シンプルでわかりやすい

月額料金 (税込)	初月	0円
	1～24ヵ月目	3,773円
	25ヵ月目以降	4,928円
データ容量		無制限
支払い方法		クレジットカード口座振替
最低利用期間		なし
契約解除料		なし

BIGLOBE WiMAXは、料金プランが1つだけなのでシンプルでわかりやすいことが特徴です。

初月は無料で、1～24ヵ月目までは割引が適用されるため、3,773円(税込)/月で利用できます。25ヵ月目以降は通常料金となり、4,928円(税込)/月です。

2年間はデータ容量無制限のプランを3,000円台で利用できるので、利用期間が2年以内と決まっている方におすすめのWiMAXプロバイダです。

なお、BIGLOBE WiMAXで端末を購入する場合は、別途端末代金が発生します。端末代金は以下の通りです。

一括払い (税込)		27,720円
分割払い (税込)	24回払い	1,155円×24回
分割払い (税込)	36回払い	770円×36回

24回払いの場合、毎月の支払いが4,928円(税込)/月になるので、やや高いと感じるかもしれません。

また、BIGLOBE WiMAXは口座振替に対応していますが、端末の分割払いを希望する場合はクレジットカードで支払う必要があります。

口座振替は一括払いのみになるので注意しましょう。

取り扱い端末｜持ち運び・置き型で選べる

BIGLOBE WiMAXでは、モバイルルーターとホームルーターどちらも取り扱っています。

外出先でも使いたい方は持ち運びができるモバイルルーター、自宅で固定回線代わりに使いたい方はホームルーターを選びましょう。

BIGLOBE WiMAXで販売しているモバイルルーターは「Speed Wi-Fi 5G X12」、ホームルーターは「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」です。

	Speed Wi-Fi 5G X12	Speed Wi-Fi HOME 5G L13
機種名
発売日	2023年6月1日	2023年6月1日
下り最大通信速度	3.9Gbps	4.2Gbps
上り最大通信速度	183Mbps	286Mbps
WiMAX2+利用	〇	〇
5G利用	〇	〇
4G LTE利用	〇	〇
バッテリー容量	4,000mAh	–
連続通信時間	約9時間	–
連続待受時間	約420時間	–
重量	約174g	約635g
最大同時接続台数	16台	32台

どちらも2023年発売の最新端末で、5G通信に対応しています。下り最大速度が光回線並みなので、通信速度の速さを重視したい方にもおすすめです。

また、モバイルルーターは最大16台、ホームルーターは最大32台まで同時接続できるため、家族や友達と同時に利用できます。

キャンペーン・キャッシュバック情報

特典・キャンペーン	特典内容
月額料金割引	1～24ヵ月目まで 1,155円(税込)/月割引
auスマートバリュー	auの月額料金から最大1,100円(税込)/月割引
自宅セット割	UQモバイルの月額料金から最大1,100円(税込)/月割引
キャッシュバック	16,000円 ※2024年4月1日 23:50まで

BIGLOBE WiMAXでは、1～24ヵ月目まで月額料金から毎月1,155円(税込)割引されるキャンペーンを実施中です。

通常料金が4,928円(税込)/月なので、割引が適用されると1～24ヵ月目は3,773円(税込)/月で利用できます。

また、BIGLOBE WiMAXはauとUQモバイルのセット割引の対象です。契約プランによってスマホ代が最大1,100円(税込)/月割引になるほか、通常有料のエリア拡張オプションが無料になります。

なお、2024年4月1日23:50までの期間限定で16,000円キャッシュバックキャンペーンも実施中です。申し込み時にクーポンコードの入力を忘れないようにしましょう。

【BIGLOBE WiMAX公式】詳細はこちら

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BIGLOBE WiMAXの申し込み方法

BIGLOBE WiMAXは、オンライン上で申し込み手続きを行います。申し込みは24時間受け付けているので、好きなタイミングで手続きをすることが可能です。

BIGLOBE WiMAXの公式サイトにアクセスする
申し込みボタンをクリックする
希望の端末・アクセサリを選択する
「お申し込み手続きへ」をクリックする
契約者情報・送付先情報・支払い方法を入力する
申し込み内容を確認する
内容に問題がなければ申し込み完了

すでにBIGLOBEのサービスを利用している方は、BIGLOBE IDでログインをして手続きを進めてください。

ログインをすると、登録している契約者情報が適用されます。表示される内容に従って選択・入力をすれば、申し込み手続きが完了します。

事前に、製品の送付先情報やクレジットカードまたは口座情報を控えておくとスムーズです。

【BIGLOBE WiMAX公式】詳細はこちら

BIGLOBE WiMAXのよくある質問

BIGLOBE WiMAXに関するよくある質問をまとめました。

BIGLOBE WiMAXはSIMのみで契約できる？

BIGLOBE WiMAXは、SIMのみの契約が可能です。

なお、SIMのみを申し込む場合は、nanoSIMカード(Ver.5)に対応している専用のWiMAX端末を用意する必要があります。

対応端末は、「Speed Wi-Fi 5G X12」と「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」です。2機種以外の端末では利用できないので、申し込む前に必ず確認してください。

BIGLOBE WiMAXで端末のレンタルはできる？

BIGLOBE WiMAXでは、端末のレンタルを行っていません。

BIGLOBE WiMAXで端末を購入するか、自分で対応端末を用意する必要があります。

WiMAXをレンタルで利用したい場合は、WiFiレンタルどっとこむがおすすめです。

WiMAXを1日単位でレンタルできるので、短期で利用したい方はぜひ検討してみてください。

BIGLOBE WiMAXで端末の機種変更をする方法は？

新規申し込みまたはプラン変更のときに、端末を購入できます。

なお、端末のみの購入は受け付けていないため、今のプランのままで端末だけを新たに購入するということはできません。

自分で対応端末を購入するか、新プランへの変更を検討しましょう。

BIGLOBE WiMAXの通信速度は遅い？

BIGLOBE WiMAXの平均通信速度は、下りが約280Mbps、上りが約14Mbpsです。

快適に通信できる速度の目安が、下り30Mbps以上、上り10Mbps以上なので、十分な速度といえます。

WiMAXプロバイダは、全てUQ WiMAXと同じ回線を使用しています。

そのため、BIGLOBE WiMAXが遅いと感じる場合は、他のWiMAXプロバイダの速度も遅いと感じるかもしれません。

WiMAXの速度が遅い原因はこれだった！急に遅くなる場合の原因と改善方法を解説｜カシワン
https://www.marketenterprise.co.jp/mobile/1624/
WiMAXの通信速度が遅い原因と速度の改善方法を解説！十分な速度が出ずに困った経験のある方は必見です。また、WiMAXの通信速度についてのよくある質問もまとめます。快適に通信できている方も、今後トラブルが起きた際に冷静に対処するための参考にしてください。