ソフトバンクエアーは評判通り遅いの？ターミナル4・ターミナル5の口コミは？

ソフトバンクエアーについて調べていると、「速度が遅い」といった評判を目にすることがあります。

工事不要で便利に見えるソフトバンクエアーですが、契約して大丈夫なのかどうか評判が気になりますよね。

本記事では、ソフトバンクエアーを契約したユーザーの声を元に、速度や料金の評判・口コミを解説していきます。

【結論】ソフトバンクエアーの評判はどう？

ソフトバンクエアーの評判を比較したところ、普段は安定しているものの、悪天候時や週末は速度が遅くなるといった声が多くありました。

そのため、実際につかてみて繋がりにくい場合は、初期契約解除(クーリングオフ)を検討した方がよいでしょう。

料金については、月額がほぼ一定額である点やスマホセット割がある点が評価されていました。逆に言えば、割引なしの料金は安いわけではありません。

ワイモバイルやソフトバンクのスマホを契約していない方は、他のインターネット回線の契約を検討しましょう。

特におすすめなのはWiMAXで、下り最大通信速度4.2Gbpsと光回線並みの高速通信がお得な料金で利用できます。

>> おすすめのWiMAXはこちら

ソフトバンクエアーはどんなサービス？

ソフトバンクエアーは、ソフトバンクが提供するモバイル通信サービスです。

工事不要・データ容量無制限の据え置き型ルーターで、コンセントに挿すだけですぐに使えます。

AirターミナルとWiFi接続するだけで、スマートフォンやタブレット、パソコンなどでのインターネット通信が可能です。

光回線のような回線工事が必要ないので、端末が届いたその日から自宅のネット環境を整えられます。

すぐにWiFiを利用したい方や工事ができない方におすすめです。

ソフトバンクエアーの料金プラン

（税込）	ソフトバンクエアー
データ容量	実質無制限
月額料金	1〜6ヵ月目：1,980円 7ヵ月目以降：5,368円
端末代金	71,280円→実質無料 (-1,980円×36回)
事務手数料	3,300円
違約金	0円
支払い方法	携帯電話との合算請求 クレジットカード 口座振替
スマホセット割	ソフトバンク 最大1,100円割引/月 ワイモバイル 最大1,650円割引/月
5G対応	◯

▼レンタルプランの料金はこちら

（税込）	端末レンタル
月額料金	5,368円
端末代金	539円
合計	5,907円

ソフトバンクエアーの基本月額料金は5,368円(税込)で、最初の6ヵ月間は月額割引キャンペーンで1,980円(税込)になります。

端末代金は月月割で相殺されるため、利用中は月額料金のみで利用できるということです。

端末をレンタルする場合は、基本料金＋毎月539円(税込)の端末レンタル代金で、月額5,907円(税込)の支払いです。なお、月額割引キャンペーンは適用されません。

ソフトバンクエアーの端末情報

サービス名	Airターミナル5	Airターミナル4 NEXT
端末画像
最大速度	下り(受信)：2.1Gbps(※1) 上り(送信)：記載なし	下り(受信)：612Mbps 上り(送信)：記載なし
5G対応	〇	×
通信方式	5G方式： n77（3.7GHz,3.4GHz） 4G方式： AXGP（2.5GHz） TDD-LTE（3.5GHz） 4G LTE方式： FDD-LTE（2.1GHz）	4G方式： AXGP（2.5GHz） TDD-LTE（3.5GHz） 4G LTE方式： FDD-LTE（2.1GHz）
Wi-Fi規格	IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax
重量(約)	約1,086g	約710g
サイズ(約)	高さ225mm 幅103mm 奥行103mm
同時接続台数	最大128台

ソフトバンクエアーでは5G対応の最新端末と4G通信のみの旧端末があります。

大きな違いは最大通信速度でAirターミナル5は2.1Gbps、Airターミナル4 NEXTは612Mbpsです。

旧端末のAirターミナル4 NEXTは5Gに対応していないため、通信速度が大きく劣ります。

利用料金はどちらを選んでも変わりませんので、端末を購入する際は最新端末を購入しましょう。

ただし、レンタルプランを利用する場合は旧端末になります。最新端末はレンタルできませんのでご注意ください。

ソフトバンクエアーの割引・キャンペーン

ソフトバンクエアーでは、複数の割引・キャンペーンを実施しています。

• 月額割引キャンペーン
• 端末割引
• スマホセット割

月額料金の割引キャンペーンをはじめ、端末割引やスマホセット割などキャンペーンがあります。

それぞれ対象者や条件が異なるため、詳しくみていきましょう。

月額割引キャンペーン

ソフトバンクエアーでは、「かんたん！SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」を実施しています。

対象端末の購入と申し込みをした方を対象にした、月額料金の割引キャンペーンです。

• 特典内容：6ヵ月間の月額料金を3,388円割引
• 対象端末：Airターミナル5
• 対象期間：2023年12月1日から終了日未定

キャンペーンの適用で、6ヵ月間の月額料金がとてもお得になります。

ただし、キャンペーンを利用するには、課金開始月を1ヵ月目として36ヵ月目までの利用に同意が必要です。

途中で解約すると、解約完了月に3,080円(不課税)のキャンペーン違約金がかかる点にはご注意ください。

端末割引

ソフトバンクエアーでは、通常71,280円(税込)の5G対応ルーターが実質無料になる「月月割」があります。

毎月の支払い時に、請求額と同等の金額が割り引かれるというものです。36ヵ月間1,980円(税込)割引されるため、3年間継続利用すれば実質負担が0円になります。

36ヵ月未満で解約すると月々割がなくなってしまうため、一括払いや12回払い・24回払いを選択する場合は注意してください。

なお、レンタルの場合は、新規契約なら初月無料で利用できます。

スマホセット割

カシモWiMAXでは、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホとセット割が適用されます。

• 【ソフトバンク】おうち割 光セット
• 【ワイモバイル】おうち割 光セット（A）

ソフトバンクユーザーは最大1,100円の割引、ワイモバイルユーザーは最大1,650円の割引です。

このスマホセット割は、対象のスマホを利用する家族も対象になります。

割引額は契約しているスマホプランによって異なるため、いくら安くなるのかは公式サイトからご確認ください。

評判からわかったソフトバンクエアーのメリット

口コミ・評判から見えてきたソフトバンクエアーのメリットをまとめました。

1. 工事不要で届いたその日から使える
2. 6ヵ月間の月額料金が安い
3. ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはお得
4. 多接続時も安定して繋がる
5. サポートの対応が早い

メリット1.工事不要で届いたその日から使える

ソフトバンクエアーのメリットは、工事不要で届いたその日から使える点です。利用者の評判では「工事不要で使える」「設定が簡単」などの口コミが目立ちました。

ソフトバンクエアーはモバイル回線を使って通信を行うので、端末をコンセントに挿せばすぐに使えます。時間も費用もかかる回線工事や面倒な設定は必要ありません。

Airターミナルの取り扱いがある店舗であれば、当日契約してその日から使うことも可能です。

店頭で申し込みを希望する場合は、事前に来店予約と合わせて取り扱いや在庫があるか確認しておきましょう。

メリット2.半年間の月額料金が安い

ソフトバンクエアー公式では「かんたん！SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」を実施しています。

6ヵ月間適用される月額料金の割引キャンペーンです。

(税込)	ソフトバンクエアー
基本料金	5,368円
割引額	3,388円
月額料金	1,980円

通常5,368円(税込)のところ、6ヵ月間3,388円(税込)引きで割引後の価格は1,980円(税込)になります。

このキャンペーンは36ヵ月目まで利用する必要があり、途中で解約すると違約金として3,080円(不課税)がかかる点には注意してください。

なお、代理店経由で申し込む場合は、代理店独自のキャッシュバックキャンペーンを実施しているケースもあります。

公式と代理店のキャンペーンが併用できる場合もあるため、どこで申し込むのがお得かしっかり比較しましょう。

メリット3.ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはお得

ソフトバンクエアーはソフトバンクユーザーはもちろん、ワイモバイルユーザーもセット割の対象です。

契約しているプランによってソフトバンクの場合は最大1,100円、ワイモバイルの場合は最大1,650円安くなります。

ソフトバンクより料金が安いワイモバイルでもセット割が使えるのは嬉しいポイントです。

離れて住む家族も割引対象になるので、家族で対象のスマホを利用している人がいる場合は条件を確認してみてください。

メリット4.多接続時も安定して繋がる

ソフトバンクエアーの通信環境について調べてみると「2台で接続しても支障がない」「安定性はすごく高い」と好評でした。

ソフトバンクエアーは最大接続台数128台と他のホームルーターに比べて多いです。

サービス名	最大同時接続台数
ソフトバンクエアー Airターミナル5	WiFi：128台 有線LAN：2台
Rakuten Turbo Rakuten Turbo 5G	WiFi：128台 有線LAN：2台
ドコモhome 5G HR02	WiFi：64台 有線LAN：2台
WiMAX Speed Wi-Fi HOME 5G L13	WiFi：32台 有線LAN：2台

基本的には1つの回線をシェアするため、同時接続台数が多くなるほど遅くなります。

しかし、利用者の感想をみると同時接続時も問題なく使えるという口コミが多かったです。

スマホだけではなくパソコンやタブレット、ゲーム機などで複数端末で同時に使う方や家族全員で使いたいという方によいでしょう。

メリット5.サポートの対応が早い

ソフトバンクエアーのサポートに関しての評判をみると「すぐ対応してもらえた」「チャットなどは即答」という口コミがありました。

電話・チャット・メールなど複数のサポート窓口があり、自分が連絡をとりやすい手段を選べます。

• 電話番号：0800-222-5090(通話料無料)
• 受付時間：10:00～19:00(年中無休)
• 公式サイト：カスタマーサポート窓口

急ぎであれば電話で、電話ができない場合はチャットで、営業時間外ならメールで問い合わせましょう。

ソフトバンクエアーのデメリット・注意点

ソフトバンクエアーの口コミ・評判から見えてきたデメリットをまとめました。

1. 速度は他社ホームルーターに劣る
2. 利用する時間帯によっては遅くなる
3. 雨の日につながりにくくなる
4. 解約時の残債が高額になりやすい
5. サポートセンターの電話が繋がりにくい

デメリット1.速度は他社ホームルーターに劣る

ソフトバンクエアーは、各社のホームルーターと比較すると最大通信速度が劣ります。各社の最大通信速度の比較は以下の通りです。

サービス名	最大通信速度
WiMAX Speed Wi-Fi HOME 5G L13	下り(受信)：4.2Gbps 上り(送信)：286Mbps
ドコモhome 5G HR02	下り(受信)：4.2Gbps 上り(送信)：218Mbps
Rakuten Turbo Rakuten Turbo 5G	下り(受信)：2.1Gbps 上り(送信)：218Mbps
ソフトバンクエアー Airターミナル5	下り(受信)：2.1Gbps 上り(送信)：非公開

SNSの読み込みや動画視聴に影響するのが下り速度、メールの送信やSNSを投稿するときに影響するのが上り速度です。

最大速度4.2GbpsのWiMAXやドコモhome 5Gと比較すると、下り速度は2倍ほどの差があります。なお、ソフトバンクエアーの上り速度は非公開なので比較できませんでした。

通信速度が速いホームルーターを使いたいならWiMAXやドコモhome 5Gを選んだ方が良いでしょう。

▼ホームルーター(置くだけWiFi)を比較したい方は、こちらの記事を参考にしてください。

デメリット2.利用する時間帯によっては遅くなる

ソフトバンクエアーの通信環境について調べてみると、安定しているという良い口コミがある一方で反対の意見も多く見られました。

ソフトバンクエアーに限らず、ホームルーターやポケット型WiFiは混雑する時間帯に通信速度が制限されることがあります。この制限は一定期間が経過するまで解除されません。

また、週末や大型連休中など周辺に利用者が多くなると回線が混雑して遅くなることがあるようです。

これ以外にも、大容量通信が必要なオンラインゲームなどをプレイする場合にも途切れることがあります。ネットワークが高負荷になると速度が制限されるため、ご注意ください。

▼オンラインゲームにおすすめのWiFiを知りたい方は、こちらの記事を参考にしてください。

デメリット3.雨の日につながりにくくなる

ソフトバンクエアーは天候の影響を受けやすいようです。「大雨で通信途切れる」「天候が悪いと速度が落ちる」という口コミが多く見られました。

元々ホームルーターで利用するモバイル回線の電波は、水に吸収されやすいという特性があります。そのため、大雨の日や雪の日には電波が弱まることもあるのです。

天候の影響を受けにくくするには、置き場所を変えて電波がつながりやすい場所を探してみましょう。

なお、どこに置いても繋がらないという場合は、天候の影響を受けにくい光回線の導入を検討してみてください。

▼おすすめの光回線を知りたい方は、こちらの記事を参考にしてください。

デメリット4.解約時の残債が高額になりやすい

ソフトバンクエアーの端末代金は71,280円(税込)で、他社のホームルーターと比べて高額です。

そのため、端末を分割払いで購入する場合、途中解約時の残債が高額になりやすいためご注意ください。

サービス名	端末代金	割引サポート
ソフトバンクエアー Airターミナル5	71,280円	-1,980円/36ヵ月間
WiMAX Speed Wi-Fi HOME 5G L13	27,720円	-770円/36ヵ月間 ※カシモWiMAXの場合
ドコモhome 5G HR02	71,280円	-1,980円/36ヵ月間
Rakuten Turbo Rakuten Turbo 5G	41,580円	–

ホームルーター各社の端末代金を比較すると、WiMAXの端末代金が圧倒的に安いことがわかりました。

Rakuten Turbo以外の端末割引サポートがあるサービスを利用すれば、36ヵ月間の継続利用で実質無料になります。3年間利用する場合、残債を気にする必要はありません。

ただし、1年や2年で解約すると割引サポートがなくなるため注意が必要です。3年間利用するかどうかわからない場合は、本体価格が安いWiMAXを利用した方がよいでしょう。

▼おすすめのWiMAXプロバイダを知りたい方は、こちらの記事を参考にしてください。

デメリット5.サポートセンターの電話が繋がりにくい

ソフトバンクエアーのメリットとしてサポートの対応について触れましたが、電話対応に関しては悪い評判が目立ちました。

「電話がなかなか繋がらない」「折り返しの連絡がなかった」などの口コミがあり、電話対応に不満を抱いている方が多いようです。

すぐに対応が必要でなければ、チャットやメールで問い合わせをした方がよいかもしれません。どうしても電話対応が必要な場合は、時間に余裕を持って連絡しましょう。

ソフトバンクエアーの評判は悪い？口コミを調査！

ソフトバンクエアーの評判は悪いのか、速度・安定性・料金の観点から実際のユーザーの口コミを集めました。

快適にネットが使えるのか、契約して大丈夫なのか知りたい方はぜひ参考にしてみてください。

1. 通信速度の評判
2. つながりやすさの評判
3. 料金の評判
4. サポートの評判
5. 設定の評判
6. 解約・違約金の評判

▼アンケートの詳細はこちら

・タイトル：ホームルーターに関するアンケート調査
・調査対象：ホームルーターを利用中、または利用したことがある方
・調査機関：自社調べ（クラウドソーシングを利用したアンケート）
・有効回答数：46件
・調査実施期間：2023年4月27日～5月10日

1.通信速度の評判

ソフトバンクエアーを使ってみて、速度面で満足している・不便がなかったとの評判です。スマホとタブレット2台接続しても遅くなることなく、快適に使えているようです。

また、速度が遅くなりがちなスマホゲームも何も問題なくプレイできているとの口コミもありました。

回線速度が勝敗を分ける格闘ゲームやFPS系のゲーム以外なら、ソフトバンクエアーでもスムーズにゲームがプレイできそうです。

動画視聴は問題ないものの、アプリのダウンロードやファイルの送信といった、ダウンロード・アップロードに不満を感じている口コミです。

ダウンロードは下り速度、アップロードや送信は上り速度に左右されます。固定回線ならすぐに終わるところ、ファイルやアプリが重いと時間がかかってストレスに感じる可能性があります。

また、利用が集中する時間帯は速度が遅くなったり、動作がカクカクしてしまうといった評判もありました。

速度の遅さを感じるのは、週末や祝日の前夜、大型連休前などです。普段よりも自宅でネットを使う人が増え、回線が混雑していることが原因だと思われます。

普段使っている分には問題なさそうですが、お休み前に映画を見たりゲームをしたい方は、注意が必要です。

快適に使いたい場合は、通信速度が安定している他社ホームルーターを検討した方が良いかもしれません。

2.つながりやすさの評判

ソフトバンクエアーは接続が安定していると評判です。

複数端末や複数人で同時接続しても遅くなることもなく、安定してインターネットが使えていると評判になっています。

また、利用中に通信が切断されることもなく、不具合があってもルーターやモデムの再起動でなおるため、不便なく使えている様子です。

反対に、ソフトバンクエアーの安定性に不満を感じている評判です。

ZoomといったWeb会議でタイムラグが発生したり、天気が悪い日や複数人でつないだ時に速度が遅くなる現象が起きています。

なお、天気が悪いとソフトバンクエアーの接続環境が悪くなるといった口コミは他にもありました。

大雨、強風といった悪天候時、通信が途切れたり速度が落ちたりといった不具合が出ているようです。

ご紹介した評判以外にも、天気によって通信環境が左右されるといった口コミは複数見受けられました。

ソフトバンクエアーは無線通信のため天気の影響を受けやすく、今後も悪天候時は接続が不安定になると思われます。

3.料金の評判

ソフトバンクエアーの料金プランは、「定額であること」「スマホとのセット割引があること」が評価されていました。

厳密に言うと、ソフトバンクエアーの料金は一定ではありません。最初の6ヵ月間は割引_(※1)で月3,388円割引されるため安くなります。_{(※1)SoftBank Air ハッピープライスキャンペーン}

最初の6ヵ月間は1,980円(税込)、7ヵ月目以降は5,368円(税込)です。この料金に端末代金の分割が乗った金額が月額料金になります。

また、ソフトバンクもしくはワイモバイルのスマホを契約していると、スマホ＋ソフトバンクエアーでセット割引が適用されます。

ソフトバンクの場合は最大1,100円(税込)、ワイモバイルは最大1,650円(税込)が毎月のスマホ代から割引されます。

一方、解約しづらい点や、ソフトバンクエアーは安くないとの口コミもありました。

ソフトバンクエアーには契約期間の縛りはありませんが、端末代金は36回払いです。そのため、3年以内に解約すると残っている端末代金が一気に請求されてしまいます。

ソフトバンクエアーの端末代金は、1,980円(税込)×36回＝71,280円(税込)です。1年で解約すると47,520円(税込)、2年で解約すると23,760円(税込)が一括請求されます。

また、スマホとのセット割引や家族何人かと一緒に使わないと割高です。光回線は月4,000円〜5,000円前後のため、ソフトバンクエアーと同じかそれより安い回線もあります。

そのため工事可能であれば、ソフトバンクエアーよりも光回線の方が安くなる可能性もあります。

4.サポートの評判

ソフトバンクエアーのサポートに関しては、比較的ポジティブな評判が多くありました。

「すぐに対応してくれた」「丁寧に答えてくれた」といった評判が多く、大手キャリアならではのサポート対応といえます。

ソフトバンクエアーは電話・メール・チャットで問い合わせを受け付けており、電話が繋がりにくい場合はチャットやメールを活用するのもおすすめです。

一方で、タイミングによっては電話がつながらず、緊急時の対応が遅いといった口コミもありました。

また、サポートセンター内での引継ぎがうまくいっておらず、同じ内容を何度も説明した、電話の折り返しがなかったこともあるようです。

大手キャリアのためサポートは充実している方ですが、人によって対応品質にバラつきがある、つながらない可能性があることも念頭においていた方が良いでしょう。

5.設定の評判

設定に関しては、工事不要ですぐにネットが使えるようになる手軽さが評価されていました。

ソフトバンクエアーは固定回線と違い、コンセントに挿すだけでネットが使えるようになります。

そのため、申し込みから数日で使える上、面倒な設定や手続きが不要です。これは光回線にはないソフトバンクエアーならではの魅力といえます。

なお、設定に関しての悪い評判は特にありませんでした。

6.解約・違約金の評判

単身赴任などで利用期間が決まっている方は、スムーズに解約できるのか、高額な違約金が請求されないかなど気になるのではないでしょうか。

解約のサポート窓口に関する口コミでは、「対応してくれた人の愛想がいい」と評価されていました。

解約手続きはわからないことも多いかと思いますので、親切に対応してくれると安心しますよね。前述したサポートに関する評判でも、「対応が親切だった」とのことなので、この点は問題なさそうです。

ただし、解約金に関してはネガティブな意見が多くありました。高額な違約金を請求されたり、端末代金の残債が想定よりも高額だったりというケースがあるようです。

ソフトバンクエアーの2年自動更新プランを契約している場合、契約解除料不要期間以外で解約すると、違約金として10,450円(税込)が発生します。

また、端末を分割払いにしている場合は、違約金に加えて端末の残債が請求されます。解約のタイミングによっては、かなり高額になるかもしれません。

解約時にかかる費用をなるべく抑えるためには、端末代金を支払い終えて契約解除料不要期間に解約することをおすすめします。

また、電話が繋がらないから解約手続きができないという声も。サポートセンターは10時～19時まで受け付けていますが、時間帯によっては混雑して繋がりにくいこともあるようです。

なお、ソフトバンクエアーはMy SoftBankでも解約申し込みを受け付けています。日中は仕事で電話できないという方は、そちらを利用しましょう。

「翌月分の利用料まで請求された」という口コミもありましたが、ソフトバンクエアーは同月内であればいつ解約しても月末まで利用できます。

そのため、解約したいと思ったら早めに手続を済ませておくことをおすすめします。

ソフトバンクエアーの速度は本当に遅い？

ソフトバンクエアーについて調べていると、速度に関するネガティブな口コミを多く見かけます。

そのため、「ソフトバンクエアーは速度が遅くて使いづらい」というイメージを持っている方も少なくないでしょう。

本当にソフトバンクエアーは遅いのでしょうか。ここでは、実際のソフトバンクエアーの速度を調査しました。

実際の速度を検証！オンラインゲームはできる？

ソフトバンクエアーの実際の平均速度を見ていきましょう。速度は、利用者が通信速度を投稿して平均値を出しているみんなのネット回線速度から引用しています。

時間帯	平均 下り速度	平均 上り速度	Ping値
朝	132.49Mbps	10.74Mbps	39.28ms
昼	102.67Mbps	8.81Mbps	46.02ms
夕方	95.41Mbps	9.47Mbps	42.37ms
夜	87.81Mbps	9.46Mbps	46.92ms
深夜	135.56Mbps	10.53Mbps	42.28ms
全時間帯	94.51Mbps	9.14Mbps	46.2ms

下り速度はどの時間帯も80Mbps以上出ているため、基本的には問題ないと言えます。30～50Mbpsほど出ていれば動画視聴なども快適です。

ただし、アップロード時に重要な上り速度は10Mbpsを下回る時間帯が多くありました。動画投稿や複数人でのビデオ通話をする際は、やや遅いと感じるかもしれません。

また、Ping値もやや高めなので、オンラインゲームのジャンルによってはラグが多くなる可能性があります。以下は、ジャンル別の通信速度・Ping値の目安です。

ジャンル	下り速度	上り速度	Ping値
FPS・TPS	50Mbps以上	20Mbps以上	50ms以下 (ベストは15ms以下)
格闘ゲーム	50Mbps以上	20Mbps以上	50ms以下 (ベストは20ms以下)
MOBA	40Mbps以上	10Mbps以上	50ms以下 (ベストは30ms以下)
MMO RPG・MO RPG	30Mbps以上	10Mbps以上	50ms以下 (ベストは30ms以下)
その他 (TCG・ボードゲームなど)	50Mbps以上	1Mbps以上	100ms以下

Ping値が重要なFPSや格闘ゲームなどをストレスなくプレイしたい方は、ソフトバンクエアーでは不十分かもしれません。

遅い・繋がりにくいときの対処法

ソフトバンクエアーの速度が遅い・繋がりにくいときは、以下の対処法を試してみてください。

• Bluetooth機器・ポケット型WiFiなどから離して使う
• ルーターを窓際に設置する
• 壁や障害物がない場所に設置する
• ルーターを再起動する

まず、ルーターの近くにBluetooth機器やポケット型WiFiなど、電波干渉が起きそうなものがないかを確認しましょう。電波干渉が原因の場合は、これだけで速度が改善します。

ルーターが電波をキャッチしやすくするために、窓際に設置することもおすすめの方法です。部屋の中央に置いて使っている場合は、設置場所を変えてみてください。

長期間ルーターの電源をオンにしたままの場合は、一度再起動をするだけで問題が解消されることがあります。

これらをすべて試しても解決しなかった場合は、ソフトバンクエアーのカスタマーサポートに連絡してみましょう。

ソフトバンクエアーと他社ホームルーターを比較

ソフトバンクエアーは、他社のホームルーターと比較して優れたサービスと言えるのでしょうか。

ここでは、代表的なホームルーターの「WiMAX」と「ドコモ home 5G」を比較します。なお、WiMAXは弊社の関連会社であるMEモバイルが運営しているカシモWiMAXを比較対象としています。

ホームルーターを選ぶ上で最も気になるのは、速度と料金でしょう。まずは、みんなのネット回線速度をを参考に実際の通信速度を見ていきます。

	平均下り速度	平均上り速度	平均Ping値
カシモWiMAX (Speed Wi-Fi HOME 5G L13)	159.11Mbps	22.06Mbps	46.38ms
ドコモ home 5G	177.43Mbps	19.15Mbps	50.45ms
ソフトバンクエアー	94.31Mbps	9.16Mbps	46.9ms

平均速度を見ると、ドコモ home 5GとカシモWiMAXの速度が速いことがわかりました。ソフトバンクエアーも下り平均90Mbps以上出ているので、基本的な操作であれば問題なく使えます。

次に、月額料金と端末代金を比較してみましょう。

月額料金(税込)	カシモWiMAX 5Gプラン	ドコモ home 5G	ソフトバンクエアー
1ヵ月目	1,408円	4,950円	1,980円
2〜6ヵ月目	4,818円	4,950円	1,980円
7ヵ月目以降	4,818円	4,950円	5,368円
36ヵ月目まで合計	170,038円	178,200円	172,920円
端末代金(税込)	27,720円 →実質無料	71,280円 →実質無料	71,280円 →実質無料
月額平均	4,723円	4,950円	4,803円

月額料金の平均を見ると、カシモWiMAXがお得に使えることがわかりました。100円～200円程度の差ですが、数年間使い続けることを考えると、大きな差になります。

これらを踏まえると、ソフトバンクエアーよりも他社の方が優れたサービスであることがわかります。

• コスパの良さを重視するなら
  ⇒WiMAX
• 速度の速さを重視するなら
  ⇒ドコモ home 5G
• ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら
  ⇒ソフトバンクエアー

コスパ重視なら「WiMAX」

WiMAXは、速度と料金のバランスが良いホームルーターです。下り速度最大4.2Gbpsの高性能ルーターを使用するため、高速かつ安定したネットを利用できます。

WiMAXには数十社プロバイダがありますが、どれを選んでも同じ回線を使用しています。そのため、通信品質や通信速度はほぼ同じです。

プロバイダごとに異なるのは料金とキャンペーンなので、申し込み先を決めるときはここを比較しましょう。

以下の記事では、WiMAXプロバイダを比較してどこがおすすめかを紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

おすすめプロバイダは「カシモWiMAX」

カシモWiMAXは、速度が速くて料金が比較的安い、コスパに優れたWiMAXプロバイダです。

月額料金は初月1,408円(税込)で、翌月以降は4,818円(税込)で使い続けられます。

ソフトバンクエアーとの違いは、以下の表をご確認ください。

(税込)	カシモWiMAX	ソフトバンクエアー
月額料金	4,818円 →初月:1,408円	6ヵ月目まで:1,980円 7ヵ月目以降:5,368円
端末代金	27,720円 →実質無料	71,280円 →実質無料
端末割引	-770円/36回	-1,980円/36回
最大速度	下り:4.2Gbps 上り:286Mbps	下り:2.1Gbps 上り:非公開
平均速度	下り:159.11Mbps 上り:22.06Mbps	下り:94.31Mbps 上り:9.16Mbps
対応エリア	au 5G au 4G LTE WiMAX2+	SoftBank 5G SoftBank 4G LTE SoftBank 4G
スマホセット割	au・UQモバイル 最大1,100円/月	ソフトバンク 最大1,100円/月 ワイモバイル 最大1,650円/月

端末代金は毎月の割引で実質無料になりますが、カシモWiMAXは端末代金が安いので、途中解約する場合も残債が少ないです。

WiFiルーターの最大速度は下り4.2Gbpsの超高速通信に対応しており、平均速度も速いことがわかります。

さらに、最新の「5G SA」方式で高速・大容量通信に加えて、超低遅延や多数同時接続も実現可能になりました。

今なら当サイトからの申し込み開通3ヵ月後に10,000円分(税込)のAmazonギフト券がもらえるキャンペーンを実施中です。

料金面や速度面だけではなく、キャッシュバックでも恩恵を受けられるので、ぜひこの機会に活用してみてください。

▼カシモWiMAXの評判・口コミをまとめた記事もありますので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

速度重視なら「ドコモ home 5G」

ドコモのhome 5Gは、ドコモの高品質な回線を使用しているため、通信速度が速く安定しています。光回線並みに速いホームルーターを探している方におすすめです。

ソフトバンクエアーとの違いは、以下を参考にしてください。

(税込)	ドコモ home 5G	ソフトバンクエアー
月額料金	4,950円	6ヵ月目まで:1,980円 7ヵ月目以降:5,368円
端末代金	71,280円 →実質無料	71,280円 →実質無料
端末割引	-1,980円/36回	-1,980円/36回
最大速度	下り:4.2Gbps 上り:218Mbps	下り:2.1Gbps 上り:非公開
平均速度	下り:177.43Mbps 上り:19.15Mbps	下り:94.31Mbps 上り:9.16Mbps
対応エリア	ドコモ 5G ドコモ 4G LTE	SoftBank 5G SoftBank 4G LTE SoftBank 4G
スマホセット割	ドコモ 最大1,100円/月	ソフトバンク 最大1,100円/月 ワイモバイル 最大1,650円/月

ソフトバンクエアーは6ヵ月目まで料金が割引されるので安く見えますが、利用期間の総額で考えると実際は大きな差がありません。4～5年以上の長期利用を考えている場合は、ドコモ home 5Gの方が安くなります。

ドコモオンラインショップから申し込むと、契約事務手数料が無料になる他、dポイントが15,000ptもらえるキャンペーンを利用できるので、ぜひチェックしてみてください。

▼ドコモ home 5Gの評判を紹介している記事もあるので、あわせてご一読ください。

セット割を使うなら「ソフトバンクエアー」

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら、ソフトバンクエアーを契約するとスマホのセット割引が適用されます。

ソフトバンクエアーの料金ではなく、スマホの料金から割引されるシステムですが、毎月支払う通信費を節約することが可能です。

他のホームルーターに比べると、料金・速度の面ではやや劣っていますが、セット割対象のソフトバンク・ワイモバイルユーザーならお得に利用できます。

よりお得に使うなら「モバレコエアー」

モバレコエアーは、ソフトバンクと株式会社グッド・ラックがアライアンス契約を結ぶ、両社の商品をセットで販売しているサービスです。

ソフトバンクエアーと同じ回線・端末を使用しているため、基本的にはソフトバンクエアーと同じものと考えてください。

ソフトバンクエアーと大きく異なるのは、料金プランです。モバレコエアーでは独自の月額料金割引キャンペーンを実施しており、36ヵ月目までは割引価格で利用できます。

また、翌月末にもらえる17,000円のキャッシュバックキャンペーンも実施中！もちろん、ソフトバンク・ワイモバイルのセット割も対象です。

(税込)	モバレコエアー
データ容量	実質無制限
月額料金	〜12ヵ月目：3,080円 〜36ヵ月目：4,180円 37ヵ月目〜：5,368円
初月の料金	1,320円 （日割りあり）
スマホセット割引	ソフトバンク：最大1,100円/台 ワイモバイル：最大1,188円/台
端末代金	実質0円 （1,980円/月を36ヵ月割引）
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	17,000円
3年間の合計料金 ーキャッシュバック	118,520円
実質月額料金	3,292円
違約金	0円
支払い方法	クレジットカード
契約期間の縛り	なし
5G対応	◯

▼実質月額料金の計算はこちら

月額料金(税込)	モバレコエアー
1ヵ月目	3,080円
2~12ヵ月目	3,080円
13~36ヵ月目	4,180円
機種代金	0円
キャッシュバック	-17,000円
合計	118,520円
実質月額料金	3,292円

ソフトバンクエアーはどんな人におすすめ？

ソフトバンクエアーの料金形態や割引対象などを考慮すると、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを使っている方におすすめです。

• ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにおすすめ
• コスパ重視なら「カシモWiMAX」がおすすめ

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外は、カシモWiMAXを検討してみてください。ここからは、それぞれおすすめする理由を詳しく解説します。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにおすすめ

ソフトバンクエアーは、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとセットで使うと「おうち割」が適用されます。

• ソフトバンクユーザーは最大1,100円(税込)
• ワイモバイルユーザーは最大1,650円(税込)

割引額はスマホプランによって異なりますが、毎月のスマホ料金がお得に割引になるのは大きなメリットです。対象の方は、ぜひ割引額を調べてみてください。

また、家族割でも同様の割引が適用されます。家族が対象のスマホを利用していればソフトバンクエアーを利用しましょう。

コスパ重視なら「カシモWiMAX」がおすすめ

カシモWiMAXは、速度が速くて料金が比較的安い、コスパに優れたWiMAXプロバイダです。

月額料金は初月1,408円(税込)で、翌月以降は4,818円(税込)で使い続けられます。

ソフトバンクエアーとの違いは、以下の表をご確認ください。

(税込)	カシモWiMAX	ソフトバンクエアー
月額料金	4,818円 →初月:1,408円	6ヵ月目まで:1,980円 7ヵ月目以降:5,368円
端末代金	27,720円 →実質無料	71,280円 →実質無料
端末割引	-770円/36回	-1,980円/36回
最大速度	下り:4.2Gbps 上り:286Mbps	下り:2.1Gbps 上り:非公開
平均速度	下り:145.83Mbps 上り:23.5Mbps	下り:108.86Mbps 上り:10.37Mbps
対応エリア	au 5G au 4G LTE WiMAX2+	SoftBank 5G SoftBank 4G LTE SoftBank 4G
スマホセット割	au・UQモバイル 最大1,100円/月	ソフトバンク 最大1,100円/月 ワイモバイル 最大1,650円/月

端末代金は毎月の割引で実質無料になりますが、カシモWiMAXは端末代金が安いので、途中解約する場合も残債が少ないです。

WiFiルーターの最大速度は下り4.2Gbpsの超高速通信に対応しており、平均速度も速いことがわかります。

さらに、最新の「5G SA」方式で高速・大容量通信に加えて、超低遅延や多数同時接続も実現可能になりました。

今なら当サイトからの申し込み開通3ヵ月後に10,000円分(税込)のAmazonギフト券がもらえるキャンペーンを実施中です。

料金面や速度面だけではなく、キャッシュバックでも恩恵を受けられるので、ぜひこの機会に活用してみてください。

▼カシモWiMAXの評判・口コミをまとめた記事もありますので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

ソフトバンクエアーの評判に関するよくある質問

ソフトバンクエアーのよくある質問に回答していきます。

ソフトバンクエアーでオンラインゲームはできる？

ソフトバンクエアーでオンラインゲームはできます。PCゲームからPS4やPS5、Nintendo Switchまであらゆるゲーム機に対応しています。

ただし、評判でも見た通りダウンロードに時間がかかったり、週末前は速度が落ちる可能性があります。

カードゲームや育成メインのジャンルであれば比較的快適に遊べますが、FPSのように複雑なゲームはラグやフリーズのリスクも念頭に置いておきましょう。

Airターミナル4とターミナル5は何が違う？

Airターミナル4と5の大きな違いは、「5G対応かどうか」と「下り最大速度」です。

ソフトバンクでは3種類のホームルーターを展開しており、それぞれ以下のような違いがあります。

	Airターミナル4	Airターミナル4 NEXT	Airターミナル5
通信方式	4G／4G LTE	4G／4G LTE	4G／4GLTE／5G
通信速度	下り最大481Mbps	下り最大612Mbps	下り最大2.1Gbps
本体サイズ （高さ×幅×奥行）	255×103×103mm	225×103×103mm	225×103×103mm
重量	約635g	約710g	約1,086g

スペック面で大きく異なるのは、「Airターミナル4/4 NEXT」が4G回線であるのに対し、「Airターミナル5」は5G回線に対応している点です。

なお、最新のAirターミナル5は月月割で端末代金が実質0円になります。そのため、特にこだわりがなければAirターミナル5を選べば間違いありません。

ソフトバンクエアーのデメリットは何？

ソフトバンクエアーのデメリットは、「時間帯によって不安定になる点」と「端末代金が高い点」です。

ソフトバンクエアーの評判では、夜の時間帯や連休前に遅くなったり通信が途切れたりといった声が多くありました。

また、ソフトバンクエアーの端末代金は71,280円(税込)です。

3年間契約すると割引で端末代金が無料になりますが、3年未満で解約すると高額な残債支払いが発生します。ソフトバンクエアーの解約時には、注意が必要です。

同じホームルーターのWiMAXは端末代金が0円〜2万円なので、ソフトバンクエアーの端末代金は高いことがわかります。

ソフトバンクエアーの毎月の料金はいくら？

ソフトバンクエアーの料金は、契約から1年間は3,278円(税込)、2年目以降は月5,368円(税込)です。

1ヵ月目〜6ヵ月目までは「SoftBank Air ハッピープライスキャンペーン」で月額料金が割引されるため、通常よりも安くなります。

なお、この料金は端末を分割購入した場合の料金です。端末を購入せずレンタルする場合は、ずっと月額5,907円(税込)です。

ソフトバンクエアーの評判・口コミまとめ

ソフトバンクエアーの速度・安定性・料金について、概ね満足している評判が多く見受けられました。

基本的には速度が速く、通信環境も安定しているとの評判が多いです。

一方で、混雑する時間帯や天候によって速度が遅くなる傾向にあり、光回線のように常に高速で利用できるわけではなさそうです。

料金についての評価は速度の満足度によって意見が分かれており、速度に満足している方、ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーは安いと回答しています。

またサポートに関しては、対応が丁寧・すぐに対応してもらえたといった、好意的な評判が多くありました。

ソフトバンクエアーの通信速度や安定性に不安が残る場合は、au 4G/5G対応の高速通信が無制限かつお得に利用できるWiMAXの利用を検討してみましょう。