Broad WiMAXの評判が悪いって本当？口コミやおすすめできる人・注意点を徹底解説！

※当記事はPRを含みます。
※カシモWiMAXは株式会社マーケットエンタープライズの関連会社、株式会社MEモバイルが運営しています。

Broad WiMAXは、月額料金の安さが強みのWiMAXプロバイダです。魅力的に見える反面、悪い評判が気になっている方もいるのではないでしょうか。

本記事では、Broad WiMAXを実際に契約した人の評判・口コミを徹底解説します。

Broad WiMAXを契約して大丈夫なのか、他社ポケットWiFiと迷っている方はぜひ参考にしてください。

1分でわかる！記事の内容

Broad WiMAXは初期費用が高い・つながらないとの評判が多かった
サポートの対応が悪いとの評判も
お得に使うならBroad WiMAXよりも「カシモWiMAX」がおすすめ

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【結論】Broad WiMAXの評判が悪い理由は2つ

Broad WiMAXの評判が悪い理由は、他社ではかからない初期費用がかかる点とサポートの対応が悪いことです。

初期費用は、以下の条件を満たせば初期費用を無料にできますが、いくつか注意すべき点があります。

条件①：WEBからクレジットカード払いで申込む
条件②：2つのオプションへの初回加入する
安心サポートプラス:月605円(税込)
Mybroadサポート:月998円(税込)※最大2ヵ月無料

まず、クレジットカード支払いのみが対象で、口座振替で支払う場合はキャンペーンが適用されません。

また、オプションを解約し忘れると毎月1,500円(税込)程度の料金が発生するため注意してください。

サポート面に関しては、「サポートがいい加減」「電話対応が丁寧でない」などの口コミがありました。

具体的にどのような評判・口コミがあるのか知りたい方は、ぜひこのまま記事を読み進めてみてください。

【Broad WiMAX公式】詳細はこちら

Broad WiMAXはどんなサービス？

Broad WiMAXは、「株式会社Link Life」が運営するWiMAXプロバイダです。

WiMAXは、高速で安定したインターネット接続を提供するサービスで複数のプロバイダが提供しています。

利用する回線はどのプロバイダも同じですが、料金プランや端末代金、割引・キャンペーンなどは異なります。

Broad WiMAXの料金プラン
Broad WiMAXの端末情報
Broad WiMAXの割引・キャンペーン

ここでは、Broad WiMAXの特徴を詳しく紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

Broad WiMAXの料金プラン

(税込)	ギガ放題コスパDXプラン (2年縛り)	ギガ放題縛りなしDXプラン (縛りなし)
初月のみ	1,397円	1,397円
2ヵ月目〜	3,773円	3,960円
37ヵ月目〜	4,818円	4,950円
端末代金	31,680円	31,680円

Broad WiMAXは、料金がお得な「ギガ放題コスパDXプラン」と契約期間の縛りがない「ギガ放題縛りなしDXプラン」から選べます。

2年以上利用する場合は、月額料金が安い「ギガ放題コスパDXプラン」がおすすめです。ただし、料金が安くなっている分、契約途中で解約すると4,818円(税込)の契約解除料がかかります。

2年以内に解約する場合は、契約期間の縛りがない「ギガ放題縛りなしDXプラン」を選びましょう。

Broad WiMAXの端末情報

Broad WiMAXでは、持ち運びできるポケット型WiFiと自宅向けのホームルーターを取り扱っています。

(税込)	ポケット型WiFi	ホームルーター
機種	X12	L13
機種
端末代金	31,680円	31,680円
最大速度	下り(受信)：3.9Gbps 上り(送信)：183Mbps	下り(受信)：4.2Gbps 上り(送信)：286Mbps
最大接続台数	16台	32台
サイズ(約)	幅136mm 高さ68mm 奥行14.8mm	幅100mm 高さ207mm 奥行100mm
重さ(約)	174g	635g
バッテリー	4,000mAh	–
Wi-Fi規格	EEE802.11a/b/g/n/ac/ax (2.4GHz/5GHz)	有線LAN規格：・2.5GBASE-T/1000BASE-T/100BASE-TX x 1ポート・1000BASE-T/-TX x 1ポート無線LAN規格： 2.4GHz：IEEE802.11b/g/n/ax 5GHz：IEEE802.11a/n/ac/ax

ポケット型WiFi「X12」は、最大速度は3.9Gbpsで最大16台まで同時接続が可能です。4,000mAhのバッテリーを搭載しているため、外出先でも長時間使用できます。

ホームルーター「L13」は、最大速度は4.2Gbpsで同時接続はWiFi32台・有線2台と合計34台まで接続が可能です。コンセントに挿すだけでネット環境を整えられます。

自宅だけで利用するならホームルーター、出先でネットを使いたいならポケット型WiFiを選びましょう。

なお、端末代金はどちらも31,680円(税込)です。他のWiMAXプロバイダでは同じ端末が27,720円(税込)で買えるため、4千円近くの差額があります。

同じWiMAXの端末が割高で売られているワン…

Broad WiMAXの割引・キャンペーン

Broad WiMAXでは、複数の割引・キャンペーンを実施しています。

月額料金割引キャンペーン
初期費用無料キャンペーン
違約金当社負担乗換えキャンペーン
学割・引っ越しキャンペーン
2台目キャンペーン
au・UQモバイルのスマホセット割

それぞれ対象者や条件が異なるため、詳しくみていきましょう。

月額料金割引キャンペーン

Broad WiMAXでは、月額割引キャンペーンを実施しています。割引内容は以下の通りです。

(税込)	ギガ放題コスパDXプラン (2年縛り)	ギガ放題縛りなしDXプラン (縛りなし)
初月のみ	1,397円	1,397円
2ヵ月目〜	3,773円	3,960円
37ヵ月目〜	4,818円	4,950円
月額割引	最大41,041円	最大39,193円

2年契約のギガ放題コスパDXプランは41,041円(税込)割引、契約期間なしのギガ放題縛りなしDXプランは39,193円(税込)割引です。

36ヵ月目まで割引が続くので、3年程度の利用を考えている方によいでしょう。

なお、初月は初月割で通常の割引よりも安くなるだけではなく、日割計算になります。

初期費用無料キャンペーン

Broad WiMAXでは、WEB申し込み限定の初期費用無料キャンペーンを実施しています。

特典内容：初期費用20,743円(税込)割引
適用条件①：Webフォームからお申込み
適用条件②：クレジットカード払いを選択
適用条件③：安心サポートプラス・My Broadサポートの2つのオプションに初回加入
対象期間：2023年6月8日～終了未定

Broad WiMAXを契約する場合、事務手数料や端末代金とは別に20,743円(税込)の初期費用が必要です。

しかし、WEB申し込みやクレジットカード支払いなどの条件を満たせば、初期費用が無料になります。

2つの有料オプション加入が必要ですが、これは商品到着後はいつでも解約可能です。不要な場合はオプションの解除を忘れないようにしましょう。

なお、口座振替払いを利用する場合やオプションに加入しない場合は、キャンペーンが適用されないためご注意ください。

違約金当社負担乗換えキャンペーン

Broad WiMAXでは、違約金当社負担乗換えキャンペーンを実施中です。

現在利用中のインターネットサービスからBroadWiMAXへ乗り換える際にかかる「契約解除手数料」を負担してもらえます。

特典内容：他社の契約解除手数料を上限19,000円までキャッシュバック
対象回線：ADSL/光回線/ケーブルTV/モバイルWiFiなど全てのインターネット回線
適用条件①：Webフォームからお申込み
適用条件②：クレジットカード払いを選択
適用条件③：安心サポートプラス・My Broadサポートの2つのオプションに初回加入
対象期間：2023年6月8日～終了未定

キャンペーンで、他社の契約時にかかる契約解除料を最大19,000円まで負担してもらえます。

ただし、対象となるのは「契約解除手数料」です。端末分割代金や工事費の残債、初期費用は本キャンペーンの対象外となります。

キャッシュバックの受け取りには、契約開始月を含む4ヵ月末日までに解約書類を提出し、口座情報を登録する必要があります。手続きを忘れないように、注意しましょう

なお、BroadWiMAX開通後にキャッシュバックされるため、一度自己負担で契約解除手数料を負担する必要があります。

学割・引っ越しキャンペーン

Broad WiMAXでは、月額料金が最大4,697円(税込)割引になる、学割・引っ越しキャンペーンを実施しています。

特典内容：月額料金が最大4,697円(税込)割引
初月：1,397円(税込)が無料
1～6カ月まで：550円(税込)を割引
適用条件①：Webフォームから「ギガ放題コスパDXプラン」とクレジットカード払いで申し込む
適用条件②：安心サポートプラス・My Broadサポートの2つのオプションに初回加入
適用条件③：申込から5日以内にメールにて証明書類のご提出
対象期間：2023年8月31日～終了日未定

ギガ放題コスパDXプランにて「学割・引っ越しキャンペーン」を選ぶと、ギガ放題コスパDX特別プランになります。

学割キャンペーンは、申込み時点で18歳～25歳の「学生」またはその学生の親が対象です。証明書として、学生証などの学生と分かる証明書をご用意ください。

引っ越しキャンペーンは、申込み日含む3ヵ月以内に引っ越した方と3ヵ月以内に引っ越し予定で転居先が決まっている方が対象です。

この情報が確認できる書類が必要ですので、詳しくは公式サイトからご確認ください。

2台目キャンペーン

Broad WiMAXでは、2台目キャンペーンを実施中しています。

特典内容：2台同時に申込みで5,000円をキャッシュバック
適用条件①：Webフォームから「2台目キャンペーンを希望する」を選択し申込む
適用条件②：クレジットカード払いを選択
適用条件③：安心サポートプラス・My Broadサポートの2つのオプションに初回加入
対象期間：2023年6月8日～終了未定

申し込み完了後に、キャンペーンについての案内メールが届きますので、案内に従って口座情報を登録してください。

口座登録の期限は契約開始月を含む4ヵ月末日までで、キャッシュバックは6ヵ月末に指定の口座へ振り込まれます。

なお、口座振替払いを指定する場合や3台目以降は、2台目キャンペーン対象外です。

au・UQモバイルのスマホセット割

Broad WiMAXは、au・UQモバイルのスマホとセット割でお得に利用できるプロバイダです。

Broad WiMAXとauまたはUQモバイルのスマホをセットで使うと、毎月のスマホ代が最大1,100円(税込)割引になります。

(税込)

プラン

割引額

UQモバイル
自宅セット割

ミニミニプラン

1,100円

トクトクプラン

1,100円

くりこしプラン+5G S/M
_{※受付終了}

638円

くりこしプラン+5G L
_{※受付終了}

858円

au
スマートバリュー

使い放題MAX
5G／4G

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使い放題MAX 5G ALL STARパック2
使い放題MAX 5G／4G テレビパック
使い放題MAX 5G／4G Netflixパック(P)
使い放題MAX 5G／4G Netflixパック
使い放題MAX 5G／4G DAZNパック
使い放題MAX 5G with Amazonプライム

1,100円

スマホミニプラン
5G／4G

550円

割引額は550円(税込)〜1,100円(税込)とプランによって異なりますので、公式サイトから詳細を確認してみてください。

Broad WiMAXの料金が割引になるわけではありませんが、スマホ代が安くなることで毎月の通信費を抑えられておすすめです。

さらに、スマホセット割だけではなく、通常有料の「プラスエリアモード」が無料で利用できます。

プラスエリアモードとは？

プラスエリアモードは通常月額1,100円(税込)で月30GBまで使えるLTE拡張オプションです。

オプションを追加することでauのプラチナバンドが利用できるようになり、繋がるエリアが広がります。

通常のスタンダードモードでは電波が届きにくい、屋内や地下などでも繋がりやすくなるのが特徴です。

【Broad WiMAX公式】詳細はこちら

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Broad WiMAXのメリット

ユーザーの評判・口コミからわかった、Broad WiMAXのメリットをまとめました。

月額料金が安い
実質無制限にギガが使える
乗り換え時の違約金を負担してくれる
口座振替でも支払いできる

メリット1.月額料金が安い

評判からわかるBroad WiMAXのメリット1つ目は、月額料金が安い点です。

Broad WiMAXには2つの料金プランがあり、2年契約の「ギガ放題コスパDXプラン」なら比較的安い料金で利用できます。

(税込)	ギガ放題コスパDXプラン (2年縛り)	ギガ放題縛りなしDXプラン (縛りなし)
初月のみ	1,397円	1,397円
2ヵ月目〜	3,773円	3,960円
37ヵ月目〜	4,818円	4,950円
端末代金	31,680円	31,680円

なお、契約期間の縛りがない「ギガ放題縛りなしDXプラン」はあまり安くなりません。安く契約したい方には「ギガ放題コスパDXプラン」を選んでください。

Broad WiMAXと他社WiMAXプロバイダの実質月額料金_(※)を比較した表もありますので、合わせて参考にしてください。

※実質月額料金=3年間の月額料金+端末代金-割引

WiMAXプロバイダ	月額平均(税込)
カシモWiMAX	4,446円
GMOとくとくBB WiMAX	4,049円
ZEUS WiMAX	4,107円
BIGLOBE WiMAX	4,379円
5G CONNECT	4,500円

▼6社目以降の料金はこちら

WiMAXプロバイダ	月額平均(税込)
DTI WiMAX	4,531円
Broad WiMAX	4,587円
BIC WiMAX	4,704円
ヨドバシカメラ WiMAX	4,704円
J:COM WiMAX	4,885円
縛られないWiFi	5,170円
Vision WiMAX	5,251円
Tikiモバイル WiMAX	5,388円
エディオンネット WiMAX	5,474円
DIS mobile WiMAX	5,474円
KT WiMAX	5,474円
hi-ho WiMAX+5G	5,482円
au	_{【モバイルルーター】} 5,724円 _{【ホームルーター】} 4,694円
【受付終了】 So-net WiMAX	5,555円

Broad WiMAXはWiMAXプロバイダ最安というわけではありませんが、月額4,500円程度と比較的安い料金で利用できます。

月々5,000円以上かかるWiMAXプロバイダもあることを考えると、安いWiMAXと言って良いでしょう。

▼料金以外も他社と比較したいという方は、おすすめWiMAXプロバイダを比較している以下の記事を参考にしてください。

WiMAXおすすめプロバイダ20社比較！料金・キャンペーンをランキング｜カシワン
https://www.marketenterprise.co.jp/mobile/
WiMAXのプロバイダ20社を比較！プロバイダを選ぶ際に比較すべきポイントも解説します。さらに、それぞれの比較から、特におすすめのプロバイダを詳しく紹介します。お得に契約できるWiMAXプロバイダを見つけたい方は、ぜひ本記事をチェックしてください。

メリット2.実質無制限にギガが使える

Broad WiMAXの評判では、「無制限に使えてこの価格は安い」といった声が多くありました。

2022年にBroad WiMAXを含む全WiMAXでは、データ通信量の制限が緩和されて実質無制限にギガが使えるようになりました。

	新プラン	旧プラン
速度制限	15GB/3日間 →無制限	10GB／3日間
プラスエリアモード速度制限	15GB →30GB	7GB

以前は3日間で15GB以上使うと速度制限にかかりましたが、現在では何ギガ使っても速度制限にかかりません。プラスエリアモードの上限も、月間30GBまで上がっています。

ポケットWiFiは数多くの会社から販売されていますが、無制限に使えるポケットWiFi自体がとても珍しいです。

ただし、無制限に使えるのはBroad WiMAXだけでなく、他社WiMAXプロバイダも同じです。そのため、料金面を考えるとBroad WiMAXよりも安いWiMAXプロバイダをおすすめします。

メリット3.乗り換えの違約金を負担してくれる

Broad WiMAXでは他社回線からの乗り換えを対象に、解約違約金を最大19,000円(非課税)まで負担してくれるキャンペーンを実施中です。

こうした違約金負担キャンペーンがあるポケットWiFiは珍しく、Broad WiMAXならではのキャンペーンといえます。

対象のインターネット回線も幅広く、ADSL・光回線・ケーブルテレビ・モバイルWiFiといったほぼ全ての回線が対象です。

ただし、この解約違約金負担キャンペーンの適用にも有料オプションへ加入する必要があります。

加入後いつでも解約できるとはいえ、一定数の方が解約し忘れてしまうため、あまりユーザー思いのキャンペーンとは言えません。

【Broad WiMAX公式】詳細はこちら

メリット4.口座振替でも支払いできる

Broad WiMAXのメリットとして、口座振替での支払いが可能な点も挙げられます。

WiMAXプロバイダの多くはクレジットカード支払いのみ対応というケースが多いです。しかし、Broad WiMAXならクレジットカードを持っていない方でも契約できます。

ただし、口座振替を希望する場合は最初に審査があるため、すぐに使い始めることはできません。

また、口座振替手数料220円(税込)の支払いが毎月発生するほか、初期費用0円キャンペーンや乗り換えキャンペーンは対象外になります。

クレジットカード払いよりも手間や費用がかかるだけではなく、お得なキャンペーンが利用できない場合があるため注意が必要です。

Broad WiMAXのデメリット・注意点

ここからは、Broad WiMAXのデメリット・注意点について紹介していきます。

つながりにくい場所がある
初期費用が高い
端末代金が高い
サポート対応が悪い可能性がある

契約してから後悔しないように、デメリットもしっかりチェックしておきましょう。

デメリット1.つながりにくい場所がある

Broad WiMAXのデメリット1つ目は、つながりにくい場所がある点です。評判・口コミでは「外出先でつながらない」といった声が多く見受けられました。

Broad WiMAXは山岳地帯といった都市部から離れた場所には対応しておらず、WiMAX対応エリア内でしか使えません。

また、通常のインターネット利用では問題ない速度が出ていますが、オンラインゲームなど速度を重視する方にはWiMAXがおすすめとは言えません。

もし普段使っているインターネット回線があれば、どれくらい速度が出ているか確認してみると目安速度がわかります。

デメリット2.初期費用が高い

Broad WiMAXでは、他のプロバイダに比べて初期費用が高くつきます。

①契約事務手数料：3,300円(税込)
②初期費用：20,743円(税込)
③端末代金：31,680円(税込)

Boad WiMAXでは契約事務手数料とは別に初期費用がかかります。これは端末代金とは別に発生する費用です。

月額料金とは別にかかる費用をまとめると、合計で55,723円(税込)になります。

なお、②の初期費用は、条件を満たせば無料にすることが可能です。この条件には、Web申込み・クレジットカード払いを選択・オプション加入などがあります。

条件を満たすかどうかで2万円以上の差額が出るので、自分が対象になるか必ずチェックしましょう。

デメリット3.端末代金が高い

Broad WiMAXは、他のWiMAXプロバイダでは27,720円(税込)で販売している端末を31,680円(税込)で販売しています。

(税込)	端末代金
BroadWiMAX	31,680円
GMOとくとくBB	27,720円
カシモWiMAX	27,720円 →実質0円

一般的な販売価格であるGMOとくとくBBと比較すると、3,960円(税込)の差額です。

また、カシモWiMAXなら「分割払いサポート(36回)」で実質無料_※になるため、端末代金分がそのまま差額になります。
_{※36ヵ月以内に解約する場合は端末残債の支払いが発生します}

いくら月額料金が安くても、端末代金が高くてはお得とは言えません。

デメリット4.サポート対応が悪い可能性がある

Broad WiMAXの評判で特に多かったのが、サポートの対応が悪いというものです。

電話で雑な対応をされた、対応がいい加減に感じたといった評判がありました。サポートの品質は人によりますが、ドコモのポケットWiFiやau、ソフトバンクのサポートは評判が良いです。

そのため、Broad WiMAXのサポートはオペレーターによって品質にばらつきがあり、人によっては対応が悪い可能性があります。

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Broad WiMAXの評判・口コミを調査！

Broad WiMAXはどんなサービスなのか、実際に利用した人の評価が知りたいという方も多いでしょう。

ここでは、弊社が実施したアンケートとX(旧Twitter)からわかった評判・口コミを紹介します。

▼アンケートの詳細はこちら

・タイトル：モバイルWiFiに関するアンケート調査
・調査対象：モバイルWiFiサービスを利用中、または利用したことがある方
・調査機関：自社調べ（クラウドソーシングを利用したアンケート）
・有効回答数：80件
・調査実施期間：2023年4月5日～4月15日

Broad WiMAXに関する良い評判・口コミ

Broad WiMAXに関する良い評判・口コミは以下の通りです。

通信速度が速い
データ容量が実質無制限に使える
料金が変動しない定額料金で安心
データ通信が安定している
電話やメールサポートの対応が良い

これからBroad WiMAXを契約しようと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

1.通信速度が速い

通信速度は素晴らしい
30代男性

私は仕事でよく出張するので、BroadWiMAXの通信速度は重宝しています。新幹線やホテルでも快適にインターネットが使えます。先日は家族と一緒に旅行に行きましたが、4人で同時に接続しても速度が落ちることはありませんでした。動画やゲームもストレスなく楽しめました。BroadWiMAXの通信速度は素晴らしいです。

動画やネットサーフィンにも十分な速さ
30代女性

動画を見るにしてもネットサーフィンも不便に感じたことはありません、読み込みにしても十分な速さです

Broad WiMAXの通信速度についての口コミを調査してみると、ネットサーフィンをはじめ動画視聴やゲームも快適に利用できる速度が出ているようです。

WiMAX最新機種の通信速度は、ホームルーターが最大4.2Gpbs、モバイルルーターが3.9Gbpsとどちらも光回線に匹敵します。速度が速いWiFiを使いたい方におすすめです。

使用者の多い時間でも通信が遅くならない
40代男性

首都圏で利用していますが、平日の夕方や週末の日中など使用者の多い時間でも通信が遅くならず動画も安心してみることができます。

WiFiは電波の特性上、利用者が多い時間帯は回線の混雑により通信速度が遅くなります。しかし、首都圏で利用している人の口コミをみると、特に速度が低下を感じることはないようです。

今利用しているWiFiで混雑時間帯に速度が遅いと感じる場合は、Broad WiMAXへの乗り換えを検討してみてください。

2.データ容量が実質無制限に使える

定額制でデータが無制限で利用できる
30代女性

定額制でデータが無制限で利用できるのに、月額料金はかなりリーズナブルなのでとても満足度が高かったです。

使用上で困ることがほとんどない
40代男性

料金がかなり安い上に、通信スピードも動画視聴で十分に対応できているので、トータル的な満足度は高いです。
特にデータ制限がないため、使用上で困ることがほとんどなく、モバイルユーザーとしては、十分に満足しています。

Broad WiMAXは月間のデータ容量に上限がなく、ネットを実質無制限に利用できる点に満足しているユーザーが多いようです。

WiMAXの最新機種であれば5G高速通信が使い放題なので、容量制限を気にせず大容量通信を楽しむことができます。

通信制限がなくなった
50代女性

3月に機種変更したばかりです。通信制限がなくなり、いつでも速度が変わらず、動画やゲームのストレスもなくなりました。

特に、これまで制限に悩まされていた方は、機種変更したことで動画やゲームをする際のストレスがなくなったとコメントしています。

現在利用中のプランでよく通信制限にかかってしまう場合は、データ実質無制限のBroad WiMAXへの乗り換えを兼用してみてください。

3.料金が変動しない定額料金で安心

どんなに使っても料金が変動しない
30代女性

どんなに使っても料金が変動しない定額料金のため、安心して使用できています。不満な点は特にありません。

コスパは最高
30代男性

他社のWiMAXサービスと比べても安い料金で使えるので、コスパは最高です。
月額料金も一定で分かりやすく、オプション料金もかからないので安心です。

Broad WiMAXの料金に関しては、月額料金が定額で変動しないため「安心して使える」という口コミが多く見つかりました。

どれだけデータを使っても支払う料金は一定なので、ネットを使いすぎて高額の請求が来るということはありません。

月額料金がリーズナブル
40代男性

月額料金が一定のために、非常に良いと思います。 2年縛りのない契約で利用していましたが、それでも月額料金がリーズナブルでいいですね。

また、定額で使える点とあわせて、料金がリーズナブルと評価する声も見つかりました。

縛りがあるプランよりも割高な契約期間の縛りがないプランでもリーズナブルに感じるようです。

4.データ通信が安定している

地下鉄・地下街でも使いやすく大変満足
30代男性

端末が持ち運び可能なので、外でも内でも使える内容が最高だと思えました。地下鉄・地下街でも使いやすく大変満足しております。

どんなところでも安定している
30代女性

色々な場所で持っていき利用していますが、通信速度が遅くなることはなかったのでどんなところでも安定していると思います。

WiMAXはauの4Gと5G、WiMAX回線の3つの回線に対応しています。そのため、どこでも安定して使える点が魅力です。

繋がりやすさについて調べてみると、WiFiの電波が弱くなりやすい地下でも使えるという口コミが見つかりました。

移動中も通信が安定
40代男性

公共機関の乗り物での移動中も通信が安定していて途切れることなく使用でき、メッセージの送受信だけでなく動画視聴も滞らず良いです。

電車やバスなど公共交通機関での移動の際も、通信が途切れることなく安定して使えているようです。

通勤や通学の時間にSNSや動画視聴などのネット通信を快適に使いたい方によいでしょう。

5.電話やメールサポートの対応が良い

対応が素晴らしく、レスポンスも早かった
30代男性

サポートセンターに電話したら、最初は自動応答で振り分けられた後でオペレーターにつなぐ流れでした。オペレーターはワンコールですぐ出てくれました。対応も素晴らしく、レスポンスも早かったです。

返信が思ったよりも早くて良かった
30代女性

一度分からない事があったのでメールで問い合わせたところ次の日に返信があり思ったよりも早くて良かったです。

Broad WiMAXのサポートについて調べてみると、「電話がすぐに繋がった」「メールの返信が早かった」などの良い評判がありました。

レスポンスの早さだけではなく、問い合わせ内容に対する回答も丁寧・素晴らしいという評価でした。

混雑時には待ち時間が長くなってしまう
40代男性

問い合わせ先が明確で、親切な対応をしてくれる。ただし、混雑時には待ち時間が長くなってしまうことがある。

電話が混み合う時間帯も有りました
30代女性

分からないことがあったときにサポートセンターに電話をしたのですが、丁寧に分からないことを教えてもらいました。ただ、電話が混み合って、つながりにくい時間帯も有りました。

ただし、混雑時には待ち時間が長くなることがあるようです。

このような場合は、時間帯を変えて再度問い合わせるか、メールでの問い合わせを検討してみてください。

Broad WiMAXに関する悪い評判・口コミ

これまで良い評判を紹介してきましたが、悪い評判もあります。

ここからは、Broad WiMAXに関する悪い評判・口コミを見ていきましょう。

データ通信が不安定
最安料金ではない
初期費用・違約金が高い
解約に時間や手間がかかる
電話の対応品質が低い

1.データ通信が不安定

オンライン授業中に固まる
20代女性

実家で使っていた備え付けのWi-Fiよりかなり接続が悪かったです。オンライン授業中に固まってしまうなどストレスが多かったです。

外出先でつながらない
40代女性

安定性やつながりやすさという点では家ではつながっていたのですがエリア内であっても外出するとつながらないということが多くありました。

電車移動中つながらないことも
20代女性

電車で山の中を移動中はつながらない。人が多いところだったら割と繋がりやすい。普通に生活する分には問題ないと思う。

通信の安定性については、不安定だとする評判がかなり多く見受けられました。回線が不安定になるのは、オンライン授業、電車での移動中、外出先などです。

オンライン授業やZoom会議といった映像を伴う作業は、データ通信量をかなり消費します。そのため、回線が混雑する時間帯だとタイムラグが発生したり、通信が落ちる可能性があります。

また、WiMAXは山や森といった郊外のエリアでは、電波が繋がりにくいです。

電車や車で都心から離れる場合は、電波が不安定になると考えておいた方が良いでしょう。

2.月額料金が最安ではない

最安じゃなくてがっかりした
40代女性

料金に関しては最安値級という割には最安ではなかったので正直がかっかりしました。もっと安いと良かったです。

質に対して安いとは感じない
30代女性

料金は、初期特典で割引が入っているうちはいいのですが、割引がなくなってからは4500円前後と質に対して安いとは感じません。

オプションなしでも他社より高い
50代女性

オプションは一切つけてませんが、他社より高いです。変更しないのは、比較・考証する時間がもったいないからです。

Broad WiMAXの料金は、最安級と書いてあったが最安ではないという不満の声が上がりました。

最初は割引が適用されて安く感じるものの、契約が長くなると割引がなくなってより高く感じるようです。

実際に契約してから「思ったよりも高かった」というトラブルを避けるために、利用予定の期間でかかる総額で比較しましょう。

▼おすすめのWiMAXプロバイダの料金を比較した記事がありますので、ぜひチェックしてみてください。

WiMAXおすすめプロバイダ20社比較！料金・キャンペーンをランキング｜カシワン
https://www.marketenterprise.co.jp/mobile/
WiMAXのプロバイダ20社を比較！プロバイダを選ぶ際に比較すべきポイントも解説します。さらに、それぞれの比較から、特におすすめのプロバイダを詳しく紹介します。お得に契約できるWiMAXプロバイダを見つけたい方は、ぜひ本記事をチェックしてください。

3.初期費用・違約金が高い

Broad WiMAXの評判の中でかなり多かったのが、初期費用と解約違約金が高いとの声です。

初期費用の2万円は何の料金？

Broad wimax 初期費用(約2万)無料キャンペーンうたってるけど、機器代金(約2万)と事務手数料(3300円)は別に掛かるじゃあ初期費用って何の料金…？@nattouwanpachi

初期費用2万円越え

マジbroadWiMAXだけは契約したらアカン初期2万越えか、月額余分に1500円の2沢結局月5000円over 騙しやろコレ @hojitefu

Broad WiMAXでは、他社ではかからない約2万円の初期費用がかかります。これは、プランの月額料金上昇を抑えるため、初回に支払う金額です。

事務手数料や端末代金とは別に支払う必要があります。初期費用無料キャンペーンもありますが、条件を満たさないと適用されません。

また、以下のように違約金が高いという口コミもあります。

違約金が1万円もかかる

broad WiMAX解約しようと思ったら違約金10000円って……もう惰性で6年も使ってきたのに……恩を仇で返された気分……5月に解約したら無料らしいけどそれまでの利用料考えたら違約金払う方がちょっと安い…？@sinimasitachan

違約金が2万円以上する

broad wimax、違約金2万以上するのクソすぎ管さんに正してほしい@sato2020sato

最新の料金プランでは5,000円弱ですが、旧プランを利用している場合は解約違約金が1万円以上かかるケースもあるようです。

4.解約に時間や手間がかかる

スムーズに解約できなかった
40代男性

本当は点数も付けたくないです。自分の環境がかわったので光回線にしようと思い解約することになりました。音声を聞いて、最後オペレーターに繋がるかと思いきやホームページで操作しろだのなんだのとスムーズに解約できませんでした。とにかく本当に手間がかかったので二度とこの会社の契約をしたくないです。

解約時は時間がかかり手間がかかった
50代男性

支払総額が安くおさえられ通信速度は普段は問題はなく利用できますが山道を通ったとき電波の入りが悪かったです。また解約時は時間がかかり手間がかかったので点数を落としました。

Broad WiMAXの解約についての評判をみると、「解約時に時間と手間がかかる」という口コミがありました。

利用者によると解約するために電話したにも関わらず、最終的にHPから解約手続きが必要になり、二度手間になってしまったようです。

Broad WiMAXの退会までの流れをみると、スマホから手続きする場合以下のような手順が必要です。

お客様向けサポートサイトにログインする
契約中のサービスをクリックし、契約解除に関してボタンを選択
「契約解除に関してはこちらから」ボタンを選択
「解約手順を確認する」を選択
解約申請フォームにて申請、もしくは解約専用電話番号まで電話

解約する際には直接電話する前に、一度サポートサイトから手続きをする必要があるため、注意してください。

5.電話の対応品質が低い

サポートがかなりいい加減
40代女性

ここのサポートについてはサポートがかなりいい加減に感じたので本当に良くないというのが正直な感想です。

電話対応が丁寧でない
30代女性

電話で問い合わせをしたときに、対応があまり丁寧ではなかったです。メールでの問い合わせは早く返信が来たので良かったですが、電話ではもう少し丁寧に対応してほしいです。

Broad WiMAXのサポート対応には良い評判があった一方で、「いい加減だった」「丁寧でなかった」という口コミもありました。

接続設定や契約内容について問い合わせた際に対応がいい加減だと、このまま契約を続けていいのか不安になってしまいますよね。

メールやSMSの営業がしつこい
30代女性

正直、メールやSMSによる営業がしつこく、本文内で顧客氏名を誤るなど、印象はあまりよくないです。中途解約無料サービスと書いてあるのは実質同じサービス内での乗換限定だったりと、ちょっと怪しい運営だなと感じることは多々あります。

営業メールと電話が大量にくる

WiMAX使用続行するにしても、BroadWiMAXからは脱出したいもんな。カスタマーサポートがひどすぎる。機種変更の営業メールと鬼電もね…お客様情報サイトも使いにくすぎるし。まずは実家の乗り換えして、自分のポケットWiFiも縛り期限切れたら移動しよ。@aircatman1

また、サポートとは少し異なりますが、契約後にメールや電話での営業や勧誘が多すぎるとの声もありました。

営業電話やメールを不快に感じる人は、利用を避けた方が良いかもしれません。

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Broad WiMAXはおすすめできるWiMAX？

Broad WiMAXの評判や口コミをまとめると、他のWiMAXプロバイダと比較してBroad WiMAXはおすすめではありません。

Broad WiMAXをおすすめしない理由

他社ではかからない20,743円(税込)の初期費用がかかる
他社と同じ端末を割高な料金で販売している
キャッシュバック条件が複雑で受け取れないリスクがある

WiMAXプロバイダは全て同じ回線なので、どのプロバイダを選ぶかは月額料金や割引・キャンペーンが重要です。

Broad WiMAXはキャンペーンが充実しているものの、特別お得というわけではありません。また、条件を満たさないと受け取れないリスクがあるため、注意が必要です。

プロバイダによっては、受取手続きやオプション不要のキャンペーンを実施していることもあります。

そのため、受け取りの手間や確実に受け取れるかどうかを考慮して、お得なプロバイダを選びましょう。

お得に使うなら「カシモWiMAX」がおすすめ

WiMAXプロバイダ
月額料金 (税込)	初月：1,408円 1ヵ月目以降：4,818円	初月：1,397円 1～36ヵ月目：3,773円～ 37ヵ月目～：4,818円～
契約事務手数料 (税込)	3,300円	3,300円 +初期費用20,743円
取り扱い端末	Speed Wi-Fi 5G X12 Speed Wi-Fi HOME 5G L13	Speed Wi-Fi 5G X12 Speed Wi-Fi HOME 5G L13
端末代金 (税込)	27,720円	31,680円
キャンペーン・特典	・Amazonギフト券10,000円分キャッシュバック・端末代金実質0円	・オプション加入で初期費用0円・違約金負担キャンペーン・2台申込で5,000円還元
契約期間	なし	2年 or なし
解約違約金 (税込)	なし	▼2年契約プラン～24ヵ月目：4,818円
詳細	カシモWiMAX 公式サイト	Broad WiMAX 公式サイト