Broad WiMAXの解約方法！違約金や注意点・乗り換え先を解説

インターネットサービスの解約は、手続きが複雑だったり電話のみ対応であったりと、何かと面倒なイメージかもしれませんね。

Broad WiMAXは電話だけでなく、Webでも解約手続きが可能です。

Webなら24時間いつでも解約を受け付けており、時間があるタイミングで解約手続きができるので、Broad WiMAXを解約するならWebがおすすめです。

本記事では、Broad WiMAXの解約方法や違約金、注意点などの情報をまとめました。

おすすめの乗り換え先も紹介しているので、Broad WiMAXの解約を考えている人はぜひ参考にしてみてください。

Broad WiMAXの解約方法

Broad WiMAXの解約は、Webまたは電話から手続きできます。ここではBroad WiMAXの解約方法を紹介するので、参考にしてみてください。

• Webで解約する手順
• 電話で解約する方法

Webで解約する手順

Webでの解約方法は、以下の通りです。

1. お客様ページにアクセス・ログイン
2. 「Broad WiMAX」＞「契約解除に関して」の順にタップ
3. 解約機能の端末情報や契約解除手数料を確認して「契約解除に関してはこちらから」をタップ
4. 「ご解約・キャンセルを検討されてる方へ・ご解約後に起こること」を確認したら「解約手順を確認する」をタップ
5. 解約申請フォームを入力して送信

Broad WiMAXの解約は、毎月25日が締め切りです。25日までの申請であれば当月解約になります。

26日以降に申請すると、翌月の解約になるので注意しましょう。

電話で解約する方法

Broad WiMAXを電話で解約する場合は、以下に連絡してください。

こちらもWebと同様に、毎月25日が締め切りになります。25日までの申請なら当月の解約、26日以降に申請なら翌月の解約です。

電話窓口は混雑するうえに、受付時間が11時～19時までなので注意しましょう。

電話が混み合う時期と繋がりやすいタイミングは、以下の通りです。

電話が混み合っている場合は、解約申請フォームの表示またはショートメッセージが送られることもあります。

どうしても繋がらない場合は、解約申請フォームでの解約を検討してみてください。

Broad WiMAXオプションサービスの解約方法

Broad WiMAXのオプションサービスは、Webから解約できます。解約方法は以下の通りです。

1. 「お客様ページ」にアクセス・ログイン
2. 「ご契約内容を変更」をタップ
3. オプション解約申請フォームで必要事項を入力して送信
4. 受付完了のメールが届く

初期費用キャンペーンで加入が条件となっている「安心サポートワイド」「MyBroadサポート」も、端末到着後であればいつ解約しても問題ありません。

オプションのなかには、最大2ヵ月間は無料で利用できるものもあります。

無料期間をすぎると月額料金が発生するため、いつまでに解約すれば費用がかからないのか確認しておきましょう。

Broad WiMAXは8日以内なら初期契約解除制度を利用できる

Broad WiMAXでは、端末到着後8日以内に申請・商品一式を返送すれば、初期契約解除制度を利用できます。

初期契約解除制度は、期限内であれば違約金なしで契約をキャンセルできる、クーリングオフと同じような制度のことです。

Broad WiMAXの場合、発送日が端末到着後8日以内期限をすぎていると、機器損害金として端末代の27,720円(税込)が請求されるので注意しましょう。

申請は書面または電話で受け付けています。

書面は初期契約解除申請書、または自身で用意した上に、必要事項を記入するだけでOKです。

電話の場合は、以下の連絡しましょう。

申請書類の記入または電話での申請が完了したら、端末到着後8日以内に発送、商品一式を返送します。

不備があったり破損があると、機器損害金27,720円(税込)が請求されるので注意が必要です。

以下に、返送が必要なものをリストにまとめました。

すべてそろったら、端末発送時の箱にいれて返送しましょう。

返送方法は、ヤマト運輸のデジタル返品・発送サービスが指定されています。解約の申請とは別に、返却申請フォームからの申請が必要です。

返却理由には「初期契約解除」、荷扱いには「精密機器」を選択してください。送料は負担してもらえるため、着払いで発送します。

Broad WiMAXの解約時にかかる費用

ここでは、Broad WiMAXの解約時にかかる費用についてまとめました。

• 解約違約金
• 端末代金の残債

解約違約金

Broad WiMAXで契約期間のあるプランに入っている場合は、解約するタイミングによっては違約金が発生する場合があります。

契約期間がないプランの場合はいつ解約しても違約金はかからず、契約期間があるプランの場合は更新月であれば違約金は発生しません。

Broad WiMAXでの更新月は、契約した月の翌月の1ヵ月目として、2年契約なら25ヵ月目・3年契約なら37ヵ月目のことを指します。

更新月はお客様ページにログインして、「ご契約内容の確認」または「お客様情報照会」で見られるので、チェックしてみましょう。

また、契約時に送付された「申込内容のお知らせ」や「ご契約の内容」の書類にも記載があります。

更新月以外に解約する場合、基本的には月額料金1ヵ月相当がかかるため、解約時の費用を少しでも省きたいなら更新月に解約しましょう。

いつでも解約サポートを使うと違約金0円

いつでも解約サポートを利用すると、通信速度などに満足できなかった場合に違約金なしで紹介された他インターネットサービスに乗り換えができます。

オプション加入などは不要で、Broad WiMAXを契約していれば誰でもサポートを利用可能です。

利用を希望する場合は、いつでも解約サポート専用お問い合わせフォーム または 専用窓口から問い合わせましょう。

端末代金の残債

端末代金の支払いが残っている状態で解約する場合、端末残債分を一括で支払うことになります。

端末代金がいくらなのか、支払いがあとどのくらいの期間・料金残っているのかは、お客様ページから確認可能です。

ログイン後に「ご利用明細」をタップして「端末分割金」の項目を見れば、残りの金額と支払い回数が表示されます。

Broad WiMAXを解約する際の確認事項・注意点

ここでは、Broad WiMAXを解約する際の確認事項や注意点をまとめました。

• 当月中に解約するなら25日までに手続きをする
• 解約月の料金は日割りにならない
• au・UQモバイルのセット割が終了する

当月中に解約するなら25日までに手続きをする

Broad WiMAXの解約は、毎月25日が締め切りになります。25日までの申請であれば、当月の解約が可能です。

26日以降に解約を申請すると翌月の解約になり、翌月分の月額料金も発生するため注意しましょう。

解約月の料金は日割りにならない

Broad WiMAXは、解約月の料金は日割りになりません。25日までの申請で当月末の解約、26日以降の申請で翌月末の解約となります。

無駄な出費を省きたいなら、25日までに解約申請を完了させるようにしましょう。

au・UQモバイルのセット割が終了する

Broad WiMAXは、au・UQモバイル スマホセット割の適用対応です。適用されている状態でBroad WiMAXを解約すると、au・UQモバイル スマホセット割の適用は終了します。

スマホセット割の割引額は、スマホ料金から最大1,100円(税込)です。毎月割引されるうえに、同じキャリアを利用しているなら家族も適用されるので、無くなると困る人もいるでしょう。

もし他インターネットサービスへの乗り換えを考えているなら、au・UQモバイルのスマホセット割が適用されるサービスを選ぶのがおすすめです。

au・UQモバイルのスマホセット割対象のサービスに乗り換えれば、再度申し込みも不要で割引が引き継ぎされます。

Broad WiMAX解約後のおすすめ乗り換え先

ここでは、Broad WiMAX解約後のおすすめ乗り換え先を紹介します。

• WiMAXなら「カシモWiMAX」
• 光回線なら「ビッグローブ光」

WiMAXなら「カシモWiMAX」

カシモWiMAXは、Broad WiMAXと同じくWiMAX回線を利用できる、データ容量無制限のインターネットサービスです。

5G SAの高速通信対応機種(ポケット型WiFiまたはホームルーター)を、初月 1,408円(税込)、2ヵ月目以降は4,818円(税込)で利用できます。

端末代金は、36回払いを選択して3年間利用を続ければ、実質無料です。分割支払い相当(税込770～990円/月)の割引が、36ヵ月間適用されます。

現在カシモWiMAXでは、28,000円のAmazonギフト券がもらえるキャンペーンを実施中です。

契約から4～5ヵ月後に登録メールアドレス宛に届く簡単なアンケートに回答すると、契約から6ヵ月後に登録メールアドレス宛にギフト券が送付されます。

Broad WiMAXよりも月額料金が安いうえに、端末代金実質無料・キャッシュバックによってよりお得に利用できるので、コスパ重視の方はぜひカシモWiMAXを検討してみてください。

▼カシモWiMAX以外のWiMAXプロバイダも知りたい、料金やキャンペーンなどを比較したいという方は、比較してわかったおすすめのWiMAXプロバイダを複数社紹介している記事を参考にしてください。

光回線なら「ビッグローブ光」

光回線の導入が可能であれば、ビッグローブ光がおすすめです。ビッグローブ光では1ギガ・10ギガのプランが用意されているので、Broad WiMAXよりも高速通信が利用できます。

月額料金も光回線にしては安く、1ギガなら戸建て 5,478円(税込)・マンション 4,378円(税込)です。

Broad WiMAXとそれほどの差がないため、より速さを求めるのであればビッグローブ光を検討してみてください。

ビッグローブ光は、au・UQモバイル スマホセット割の適用対象です。スマホ1台につき、毎月最大1,100円(税込)割引されます。

現在、最大126,000円の高額キャッシュバックがもらえるキャンペーンを実施中です。1ギガの場合でも、戸建てなら83,000円・マンションなら64,000円のキャッシュバックがもらえます。

申し込み時にクーポンコードを入力するだけで適用されるので、面倒な手続きが不要な点も嬉しいポイントです。

▼au・UQモバイル以外のスマホを使っている場合は、ビッグローブ光以外の方がお得に使えるかもしれません。おすすめの光回線を紹介している記事から自分に合った光回線を見つけてください。

Broad WiMAXの解約に関するよくある質問

ここでは、Broad WiMAXの解約に関するよくある質問をまとめました。

• Broad WiMAXは解約後いつまで使える？
• Broad WiMAX解約後は端末の返却が必要？
• Broad WiMAXの更新月はどこで確認できる？

Broad WiMAXは解約後いつまで使える？

解約するタイミングによって、異なります。

25日までに解約申請した場合は当月末まで、26日以降に解約申請した場合は翌月末まで利用可能です。

Broad WiMAX解約後は端末の返却が必要？

Broad WiMAXの端末はレンタルではなく購入なので、返却は不要です。ただし、分割支払いを選択していて端末残債がある状態で解約する場合、残りの料金を一括で支払う必要があります。

また初期契約解除制度を利用する場合は、端末本体および付属品すべて返却が必要です。端末到着から8日以内に発送しなければならないため、期限に注意しましょう。

Broad WiMAXの更新月はどこで確認できる？

更新月は、お客様ページから確認が可能です。ログインしたら、「ご契約内容の確認」または「お客様情報照会」をチェックしてみましょう。

また契約時に送付された「申込内容のお知らせ」や「ご契約の内容」の書類にも、更新月が記載されています。

Broad WiMAXの解約方法まとめ

Broad WiMAXの解約方法や違約金、注意点について紹介しました。

• 端末本体・オプションの解約は、お客様ページからいつでも手続き可能
• 25日までなら当月末解約、26日以降なら翌月末解約になる
• 契約期間ありプランの解約は、更新月の解約がおすすめ
• 端末を分割支払いしている場合は、残債を一括請求されるため注意

Broad WiMAX 端末本体の解約は、Webまたは電話で手続きが可能です。Webからであれば、24時間解約申請を受け付けているため、時間があるときに手続きできておすすめです。

解約申請は毎月25日が締め切りなので、当月末で解約したい場合は25日までに申請しましょう。

契約期間ありプランを解約する場合は、更新月(2年契約なら25ヵ月目)であれば違約金はかかりません。更新月以外で解約する場合は、月額料金1ヶ月分の違約金がかかります。

端末を分割払いしていてまだ支払いが残っている場合は、残債を一括請求されるため注意しましょう。

Broad WiMAXからの乗り換えを検討している場合は、Broad WiMAXよりも月額料金が安いうえに、28,000円キャッシュバック・端末代金実質無料でお得なカシモWiMAXがおすすめです。