auひかりの評判を徹底調査！口コミから見るメリット・デメリットや他社との比較も

auひかりは大手携帯キャリアであるauが提供している光回線です。auひかりを利用してみたいけれど、口コミや評判が気になるという人も多いのではないでしょうか。

この記事では、auひかりの評判・口コミを徹底検証。auひかりのメリット・デメリットから、向いている人まで詳しく解説しています。

auひかりの評判・口コミの総評

結論から言うと、auひかりは通信速度が速くて料金もお得な満足度の高い光回線です。

とくに、光回線を契約するとセット割が適用されるau・UQモバイルのユーザーからの支持が高い傾向にあります。

また、回線の速さに対して利用料金が高すぎないことも満足度が高い理由の1つでした。コスパの良さを重視したい方におすすめの光回線と言えます。

一方、満足度が高い回線なだけに、一部利用できないエリアがある点は大きなデメリットとして挙げられることが多いです。

auひかりは独自回線を使用しており、一部エリアは提供エリア外となっています。とくに、関西エリアは戸建てプランを利用できない可能性が高いです。

申し込みをする前に、お住まいの自宅または引っ越し先がauひかりの提供エリア内かどうか確認しましょう。

auひかりの良い評判・口コミから見るメリット

auひかりの評判や口コミからわかったメリットは以下の5つです。

• 高額キャッシュバックを受け取れて実質月額料金が安い
• キャッシュバック以外のキャンペーンも充実している
• 通信速度が速くてゲームも快適に楽しめる
• au・UQモバイルのセット割でスマホ代が安くなる
• サポート対応が早くて丁寧

高額キャッシュバックを受け取れて実質月額料金が安い

コスパが良い
　

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携帯大手キャリアの中で、「auひかり」が最も優秀な通信速度と言えます。
ただ、月額料金が少し高いですが、大量のキャッシュバックでそれを補っています。
また、家族みんなで使う前提であれば、安定した通信速度のことを考えれば、安上がりです。（@pika_free_com）

auひかりには、高額キャッシュバック実施中の代理店があります。

株式会社NEXTはauひかりの公式代理店の一つです。新規契約でホーム1ギガ/５ギガプランを契約する場合、合計最大71,000円のキャッシュバックを受け取れます。

内訳は、NEXT独自のキャッシュバックとして最大46,000円、プロバイダのキャッシュバックとして最大25,000円です。

キャッシュバックは、最短で翌月末に振り込まれ、受け取り手続きは契約時に振込口座を伝えるだけで完了します。手続きが簡単で、受け取り忘れの心配もありません。

また、auひかりは他社光回線と比べて、実質月額料金が安いという特徴があります。

実質月額料金とは、「（月額料金）+（その他費用）-（割引）＝総額」を契約年数で割った1ヵ月あたりの平均です。

auひかりの実質月額料金は、戸建て3,729円(税込)、マンション2,438円(税込)と他社の光回線と比べても安くなります。

そのため、光回線を契約する際には、お得な高額キャッシュバックがもらえるauひかりを選ぶのがおすすめです。

▼代理店の高額キャッシュバックを受け取りたい方は、auひかりの代理店を比較し、おすすめを紹介しているこちらの記事もお読みください。

キャッシュバック以外のキャンペーンも充実している

auひかりでは高額キャッシュバックだけでなく、乗り換え時の違約金補助や工事費の実質無料、他社からの乗り換えサポートなど、さまざまな公式キャンペーンが用意されています。

乗り換え費用負担が嬉しい
　

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今日の郵便物を確認してたら、auひかりのスタートサポート特典分の郵便為替が届いてた！わーい\(^o^)/（@etemu_by_auk）

「乗り換えスタートサポート」では、他社の光回線やホームルーター、モバイルルーターなどの解約違約金相当額を最大30,000円キャッシュバックされます。

更新月以外に契約中の回線を解約しても、費用を負担することなく乗り換えが可能になる、お得なキャンペーンです。

また、新規契約時の工事費が実質無料になる特典もあります。工事費は戸建てなら48,950円(税込)、マンションなら33,000円(税込)分の工事費が実質0円になります。

また、「新生活応援!月額割引キャンペーン」は、5カ月間月額料金を2,200円割引され、合計最大11,000円お得になるキャンペーンです。

通信速度が速くてゲームも快適に楽しめる

速度が速い
　

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auひかりに変えたら速すぎてビビった…いや、引いた…（@Aqramchan）

乗り換えで速くなった
　

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今まで何となくOCN光のIPoEアドバンスオプションつけて使ってたんだけど、
ちょうどちょうど更新月でスマホ機種変する時話きいたら中々良さそうだったからauひかりに乗り換えたら速さ倍になってやばい。
ホームタイプしか引けなかったけど今までと値段変わらないのもやばい（@NoO87_IvU_tptp）

ゲームも快適な速さ
　

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ソフトバンクエアーからauひかりに変えて初めての原神アップデート。
ダウンロードの時間が1時間近く短縮されてひかりの速さに震えてる
もっと早くひかりにすればよかったー（@yf0_ho）

auひかりの速度に関しての口コミ・評判は高評価でした。

速度の速さについて、体感の速さが増しただけでなく、ゲームや動画などのダウンロードも実際に速くなったという口コミも多かったです。

実際にauひかりを使っているユーザーから集計した平均通信速度を調査しました。以下は、みんなのネット回線速度で2025年7月から直近3ヶ月間に計測されたauひかりの平均通信速度です。

auひかりは、下り平均653.19Mbps、上り平均615.7Mbps以上、平均Ping値約16.26msと、オンラインゲームもストレスなく楽しめるほどの通信速度が出ていました。

オンラインゲームの理想的なインターネット環境は、通信速度100Mbps以上、Ping値が30ms以下が目安となります。

auひかりはオンラインゲームが快適に利用できる条件を十分にクリアしているので、安心してゲームを楽しめます。

au・UQモバイルのセット割でスマホ代が安くなる

セット割がお得
　

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auひかりは、auスマホとセット利用すると月々のスマホ代が最大1,100円割引される「auスマートバリュー」という特典があります
注目すべきは割引対象者で、auスマホを使用している家族全員が割引対象です
auのスマホを使用している人はぜひ検討して見てください（@saga_kobe）

auひかりには、au・UQモバイルとのセット割があるので、au・UQモバイルユーザーにおすすめです。

auひかりで適用できるセット割は、auスマホを対象とした「auスマートバリュー」、UQモバイルを対象として「自宅セット割」の2種類があります。どちらも毎月最大1,100円（税込）の割引を、最大10回線まで適用できます。

家族のau・UQモバイル回線も割引の対象となるので、家族全員でお得に利用できるのがポイントです。

サポート対応が早くて丁寧

サポートの対応が迅速
　

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自宅のネットが劇的に調子悪く、何かと依存度高すぎな私は発狂寸前で色々調べたらどうもVDSLモデムが悪い様子
AUひかりさんサポートに電話したら即繋がって、事情話したら数分で交換品発送決定
大変素晴らしいサポートで助かるぅ（@garamlover）

機器を交換してくれる
　

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auひかり、サポートに電話したらWiFiルーターを古いWi-Fi4機からWi-Fi6機に無償交換してくれた。
auひかりで自宅のWiFi電波弱い方はお試しを。（@SanoDekTria）

auひかりは、サポートの電話も繋がりやすく対応が迅速で丁寧という声がありました。

トラブルや質問が発生した際にも、オペレーターが分かりやすく説明してくれるため、初心者でも安心して利用できます。

また、待ち時間が少なく対応がスムーズなので、急ぎの問題でもストレスなく解決できる点が大きな魅力です。手厚いサポート体制が整っているため、サポート面に不安がある方にもauひかりは非常におすすめです。

auひかりの悪い評判・口コミから見るデメリット

auひかりの評判からわかったデメリットは、以下の4つです。

• 一部エリアでは利用できない
• マンションは設備が導入済みでないと利用できない
• キャッシュバック条件が複雑な代理店がある
• プロバイダの選択肢が多く迷いやすい
• WiFiルーターのレンタルが有料

一部エリアでは利用できない

auひかりの提供エリアは全国ではありません。

東海・関西・沖縄の11都道府県では、戸建てプランを利用できない可能性が高いです。

提供エリア内の都道府県でも、一部のエリアによってauひかりを利用できない場合があるので、不安な方はエリア確認をするのがおすすめです。

また、エリア外でauひかりが利用できない方には、以下の回線を検討してみましょう。

ビッグローブ光｜auスマートバリューが組めて全国利用できる光回線

auひかりがエリア外で利用できないときは、ビッグローブ光がおすすめです。

ビッグローブ光はNTT東日本/西日本のフレッツ光の回線を利用しています。全国で利用できるので、エリア外や建物都合でauひかりが導入できない方にも最適です。

また、ビッグローブはKDDI系列なので、auスマートバリューを組めるメリットもあります。ビッグローブ光とauスマホでセット割を組むと毎月スマホ代が1,100円(税引)割引されます。

▼ビッグローブ光の詳細は、ビッグローブ光の評判を検証しているこちらの記事もお読みください。

ホームルーター｜コンセントを挿すだけのお手軽高速回線

auひかりや他社光回線が導入できない方は、自宅用のインターネットとしてホームルーターを検討しましょう。

auでもホームルーターを提供していますが、同じ端末を使用する「WiMAX」がおすすめです。

auのホームルーターは端末代金が発生しますが、「カシモWiMAX」など一部WiMAXプロバイダは端末代金相当分が毎月割引されて、実質無料になるためです。

一部プロバイダを除いて、au・UQモバイルのセット割も適用されるので、ぜひこの機会にチェックしてみてください。

▼ホームルーターを検討するときは、ホームルーターのおすすめを比較しているこちらの記事もお読みください。

マンションは設備が導入済みでないと利用できない

設備がない建物では利用できない
　

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auひかりも独自の光回線なので、設備がない建物では利用ができないんですよね。
NTTの回線が利用できるなら、ドコモ光やソフトバンク光、ビッグローブ光も利用できますよ。
（光コラボといって、フレッツ光＋プロバイダの組み合わせです）（@yf0_ho）

auひかりの提供エリア内であっても、建物にauひかりの設備が導入されていない場合は利用できません。

マンションにauひかりが導入されていない場合は、他社の光回線やホームルーターなどを契約しましょう。

また、マンションタイプは建物の設備によって配線方式が決っているため、自分で通信方式を選べないので注意しましょう。

光回線方式・VDSL方式・LAN方式は、最大速度が違うので、建物に導入されている方式を事前に確認しておくことをおすすめします。

キャッシュバック条件が複雑な代理店がある

auひかりの高額キャッシュバックは魅力的ですが、代理店によっては受け取り条件が複雑なので注意が必要です。

たとえば、キャッシュバックを受け取るために複数回の手続きが必要だったり、スマホのセット割を適用することが条件になっているケースもあります。

BIGLOBEは、キャッシュバック対象月の月初2日目午後から、BIGLOBEのマイページで手続きが必要。手続きを忘れると無効になります。

また、So-net戸建てプランの場合、キャッシュバック手続きが33ヵ月後と35ヵ月後の2回に分かれており、それぞれ指定期間内にマイページまたは会員アプリで口座指定が必要です。

このように、受け取りのタイミングや手続き方法が複雑で、受け取り忘れしやすい代理店もあります。

確実にキャッシュバックを受け取るためには、事前に条件をしっかり確認するか、手続きがシンプルな代理店を選ぶのがおすすめです。

プロバイダの選択肢が多く迷いやすい

auひかりは、複数のプロバイダから自由に選べるのが特長ですが、初心者にとってはどれを選べばよいか迷いやすいという声もあります。

また、一度プロバイダを選ぶと、契約期間中の変更ができないため、慎重に選ぶ必要があります。

上記プロバイダは、auひかりの厳しい審査を通過しており、通信品質や速度面では大きな違いはありません。

プロバイダ選びに迷った場合は、キャッシュバックが高額で受け取り手続きが簡単なプロバイダや代理店を基準に選ぶのがおすすめです。

WiFiルーターのレンタルが有料

auひかりを契約すると、無線LANルーター機能付きのホームゲートウェイが無料で貸し出されます。

しかし、ホームゲートウェイのWiFi機能（無線LAN機能）を利用するには、月額550円(税込)の利用料がかかります。

ルーター自体は無料でも、WiFi機能を使うには追加料金が発生する点に注意が必要です。

そのため、月額料金を抑えたい場合は、市販の無線LANルーターを自分で用意するのもおすすめです。

auひかりの評判からわかったおすすめな人

auひかりは、以下のような人におすすめです。

• 安定した高速通信をしたい
• au・UQモバイルのユーザー
• 手厚いサポートを受けたい

まず、auひかりは安定した高速通信をしたい人におすすめです。auひかりの通信速度への評価は高いものでした。

独自の回線を利用しており、干渉が少なく通信が安定しているので、オンラインゲームや在宅ワークなどで安定した高速通信を必須としている人にぴったりです。

auとUQモバイルのユーザーはセット割でスマホ料金が安くなるためおすすめです。通信費全体を抑えられるので、積極的に活用しましょう。

また、auひかりのサポートについても高評価でした。手厚いサポートを受けたいという人もauひかりがおすすめです。

▼おすすめな人にあてはまらない場合は、他の光回線も検討してみましょう。おすすめの光回線についてはこちらの記事で詳しく解説しているので、あわせてチェックしてみてください。

auひかりの速度・料金は実際どう？他社と比較

auひかりを契約しようか迷っている方の中には、「他社と比べて本当にお得なの？」「速度は安定している？」といった疑問を持つ人も多いのではないでしょうか。

ここでは、月額料金と通信速度の実測値を他社回線と比較しながら、auひかりのコストパフォーマンスや性能をわかりやすく解説していきます。

他社と比べた際のauひかりの強み・注意点を知ることで、自分にとって最適なネット回線かどうかを見極める判断材料になります。

月額料金を比較

auひかりの月額料金は、他社の主要光回線サービスと比べてやや安めの価格帯です。

特にマンションタイプでは4,180円(税込)と、ソフトバンク光やドコモ光よりもやや割安となっています。

戸建てプランでも5,610円(税込)と、NURO光を除けば多くの回線と同等か、それより少し安くなっています。

料金だけでなく、速度やサポートも含めてトータルで見れば、auひかりは非常にバランスの良い回線です。

速度の実測値を比較

実際の利用者から計測された速度の実測値をもとに、主要な光回線の戸建て・マンション別の平均速度を比較しました。

みんなのネット回線速度で2025年7月から直近3ヵ月間に計測された平均通信速度を比較しました。

戸建てではauひかりは700Mbps以上の平均速度が出ており、高速な光回線であることがわかります。

一方、マンションではやや速度が落ちる傾向がありますが、それでも400Mbpsと十分な速度を計測しています。

auひかりは、戸建て・マンションともに通信速度が速く、動画のストリーミングやオンラインゲームも快適に楽しめます。

【結論】auひかりは安くて速い！コスパ抜群の光回線

実際に使ってみると、auひかりは料金も手ごろで通信速度も安定しているので、コスパがいい光回線です。

動画もサクサク見られる上、オンラインゲームも快適に楽しめるレベルなので、日常使いには十分すぎるほどです。

「どの回線にしようかな？」と迷っているなら、料金と速度のバランスを考えれば、auひかりは間違いなくおすすめです。

もちろんサポートもしっかりしているので、安心して使える光回線です。

auひかりのおすすめ申し込み窓口は株式会社NEXT

auひかりを契約する場合は、さまざまなキャンペーンを実施している代理店からの申し込みがおすすめです。人気に代理店のキャンペーンを比較してみました。

株式会社NEXTはauひかりの代理店の1つであり、高額キャッシュバックキャンペーンを実施中です。

NEXT独自のキャッシュバックが戸建ては最大66,000円、マンションは46,000円、併用できるプロバイダのキャッシュバックが最大25,000円のため、新規申し込みの場合は最大91,000円のキャッシュバックが受けられます。

乗り換えの場合は、KDDI特典でさらに最大30,000円が還元されます。その他の特典を合わせて、すべての条件を満たすと、合計で最大167,000円のキャッシュバックを受け取ることが可能です。

キャッシュバックは、最短で翌月末に振り込まれます。受け取り手続きは不要で、契約時に振込口座を伝えるだけなので、受け取り忘れの心配がありません。

また、NEXTではキャッシュバックだけでなく、開通が完了するまでの期間、モバイルWiFiルーターを無料でレンタルできるサービスも実施しています。

光回線の開通が完了するまでは2週間～2ヵ月ほどかかるため、申し込みのタイミングによってWiFiを使用できない期間が生まれてしまいます。

モバイルWiFiレンタルサービスを使えば、開通までの間もモバイルWiFiを使ってインターネットが利用できるため、引っ越し直後でも安心してネット環境を確保できます。

auひかりの申し込み方法

auひかりの申し込み方法についてまとめました。申し込みの手順は大きく分けると以下の通りです。

1. 工事可能か確認する
2. auひかりを申し込む
3. 工事日を決める
4. 開通工事を行う
5. 機器の設定をする

手順1｜工事可能か確認する

まずはauひかりの対応エリアか確認しましょう。とくにauひかりの戸建てタイプは対応エリアに制限があるので、関西・東海・中国地方で利用する予定の人は注意が必要です。

対応エリアであることが確認できたら、光回線の開通工事が可能かどうかを確認します。すでに居住している物件であれば、大家や管理会社に確認をするのが確実で早い方法です。

まだ物件を探している段階であれば、光回線対応の物件を選ぶようにしましょう。物件情報に記載がなければ、不動産会社に確認するのも手です。

また、内見時に部屋に光コンセントがついているかどうかで見分けることもできます。

手順2｜auひかりを申し込む

光回線工事が問題なく行えそうであれば、次にauひかりに申し込みをしましょう。

申し込みの際には、本人確認ができる身分証明書と、クレジットカード等の月額料金を支払う情報が必要となります。必要書類をあらかじめ用意しておきましょう。

auひかりの申し込みは、電話またはWebで受け付けています。すでに利用するプランやオプションが決まっている場合は、24時間受付のWebからの申し込みがおすすめです。

利用希望の住所やメールアドレスなど、必要な情報をフォームに入力すれば申し込みは完了です。

手順3｜工事日を決める

申し込み後、工事日の予約が可能になったらSMSで連絡が来ます。

連絡が来たらWebで工事日の予約をとりましょう。工事は立ち合いが必要なので、在宅できる日を選んでください。

工事日の予約が完了すると、auひかりで利用する宅内機器が発送されます。工事日までに受け取り、大切に保管しておきましょう。

▼auひかりを導入するためにどのような工事をするのか気になる方は、光回線の工事内容を解説しているこちらの記事をご覧ください。

手順4｜開通工事を行う

工事を予約した日になると、工事業者が訪問して来ます。工事自体は業者が行ってくれるので、利用者側が手を動かすことはほとんどありません。

工事にかかる時間は1時間ほどです。なお、建物の状況によって工事時間が長引く可能性があります。少し時間に余裕を持っておくことをおすすめします。

手順5｜機器の設定をする

開通工事が完了したら、最後に機器の設定をしましょう。

事前に受け取っている宅内機器を設置し、その後スマホやパソコンなどをWiFiに接続します。接続方法は同梱されている取扱説明書や、各端末の公式サイトを参考にしてください。

問題なくインターネットが利用できているようであれば、auひかりの開通手続きは終了です。

auひかりとは？基本情報まとめ

auひかりについてまとめました。

auひかりの口コミ・評判は高評価です。速度も安定しており、キャンペーンなども充実しているため、お得に光回線を利用できます。

さらに、サポート体制も整っているため安心して使える光回線と言って良いでしょう。

一方でキャンペーンを利用しない場合の月額料金は相場の平均～少し高いくらいの設定なので、お得感が薄れます。また、工事費の分割払い中に解約をすると残債が一括請求されるので注意が必要です。

マンションタイプ1ギガコースは全国で利用が可能ですが、戸建てタイプは主に関西・東海・中国地方ではエリア対象外となってしまいます。

安定したインターネット環境が欲しい方、キャンペーンを活用してお得に光回線を利用したい方には、auひかりがおすすめです。

auひかりについてよくある質問

auひかりについてよくある質問に回答します。

• auひかりは開通までどれくらいの時間がかかる？
• au以外のスマホでもauひかりを申し込める？
• auひかりの解約方法・解約金は？

auひかりは開通までどれくらいの時間がかかる？

戸建てタイプの場合は1ヵ月、マンションの場合は2～3週間程度となっています。

auひかりの開通工事には時間がかかるため、余裕を持った申し込みが必要です。

とくに工事が混み合う春先は、工事の予定が先になる可能性が高いので、計画的に申し込みを行いましょう。

au以外のスマホでもauひかりを申し込める？

au以外のスマホユーザーでもauひかりに申し込めます。

auひかりは誰でも申し込める光回線なので、スマホの契約プロバイダは関係ありません。

ただし、auもしくはUQモバイルのユーザーはセット割の対象となり、毎月1,100円(税込)の値引きがあるのでおすすめです。

auひかりの解約方法・解約金は？

auひかりを契約期間内に解約すると、解約違約金が発生します。金額は契約しているプランや時期によって変わるので、しっかり確認しておきましょう。

注意点は、新規申し込みをした時期で解約違約金の額が変わることです。

また、標準プラン以外は更新月以外で解約すると違約金がかかりますが、更新月に解約すれば費用は発生しません。

もし解約を考えているなら、更新月を待って解約すると違約金を節約できます。

さらに、auひかりの設備撤去工事費用がかかる場合もあるので事前に確認しておきましょう。

設備撤去工事費用は、新規契約をした時期によって異なります。2018年3月～2022年6月の期間内にauひかりを新規契約した方は、解約時の設備撤去工事が必須です。

任意の場合でも、希望すれば上記の金額で撤去工事の申し込みができます。